• 正社員

auショップ花巻中央店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事の内容】 「au花巻中央店」が勤務先です。 お任せするのは、大手通信キャリアの携帯ショップでのカウンター受付と各種ご案内。 操作方法が分からない、プランを見直したい、機種を変えたいといったお客様の声を聞き取り、それぞれの暮らしにぴったりのご提案をしていただきます。 勤務するのは通勤しやすい地元の店舗だけ。転勤はないので、地域に根ざして長く安定して働けます。 今の生活リズムを崩したくない方や、地元で安定して働きたい方にとって、まさに理想の職場です。 【主な業務】 ・お客様へのヒアリング（機種変更／操作のご案内／プランの見直しなど） ・スマホ・タブレットの機能説明と販売サポート ・修理受付、機種変更、新規契約などの各種手続き ・付帯サービスや月々の料金プランのご説明 ・電気・ガス、インターネット回線など生活関連サービスのご提案 ・ディスプレイ設置やPOP作成による売場づくり ・簡単な事務作業や手続き後のデータ入力 【この仕事の魅力】 ・地元勤務の安心感：転居や異動はなく、通勤しやすいエリアで働けます。腰を据えて長くキャリアを積めます。 ・地域密着の接客：顔なじみのお客様が増え、少しずつ信頼関係が深まっていく喜びがあります。 ・生活に役立つ知識が身につく：インターネットや回線、携帯など、日常に欠かせない分野に自然と詳しくなれます。 【一日の流れ】 1．ご用件を確認しながらお客様をお迎え 2．ご希望や利用状況、現在のプランと端末をヒアリング 3．サービスや端末の違いを比較し、最適なものをご案内 4．データ移行や初期設定、申し込み手続きなどをサポート 5．店頭の備品や商品を確認し、対応内容をシステムに入力 知識と経験に応じて担当範囲を少しずつ広げていくので、はじめは受付や簡単なご案内のみを担当します。最初からすべてを一人で任されることはなく、迷ったときは先輩に相談できます。目指すのは、正確で分かりやすい説明です。 【得られるスキルとやりがい】 パソコンでの入力スキル、提案力、専門的な内容をかみ砕いて伝える力、お客様の要望を聞き出す力が、携帯や通信サービスの知識とともに身につきます。「ありがとう」の言葉を直接いただける、お客様の悩みを解決する仕事です。