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トランスコスモス株式会社(1173607) wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊経験不問！スマホ故障に関するコールセンター ＊一時受付までなので専門知識は不要！ ＊週4日～勤務OK／土日勤務は少なめ♪ ＊みなとみらい駅直結！服装カジュアルOK 【仕事内容】 スマホのオプション、故障や交換に関する簡単な受付業務をお願いします。 ～具体的なお問い合わせ内容～ 「スマホが故障してしまったので交換方法を教えて欲しい」 「スマホを紛失してしまったので代替機が欲しい」 「交換保証サポートの利用可能対象か調べて欲しい」など ＜専門的な対応はありません！＞ お問い合わせには台本(トークスクリプト)の通りご案内頂ければOK◎未経験の方も、職場復帰でブランクを不安に感じている方も安心の簡単な対応業務です♪操作案内の窓口(テクニカルサポート)ではないので、スマホの専門知識は不要！1時間あたりの対応件数も4～5件程度で少なめです。 ＜サポート体制が自慢です！＞ メンバーもオペレーター・管理者問わずフランクで話しやすく、研修後もしっかりサポートしますのでご安心ください◎スマホに詳しくなれるので、私生活でも役立つ知識が身に付きますよ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ◆充実したサポート体制！ 研修中は振り返りの自習時間もあるので安心！！研修後は、管理者の近くの席でお仕事していただくので、管理者がすぐにフォローします！適宜フォロー研修や面談を実施して、メンバーのお困りごとに対応しています！ ◆職場の雰囲気に自信アリ！ 気さくなメンバーが多く、スタッフが和気あいあいと助け合える職場です！ハロウィンやクリスマスなどセンター内でイベントを実施しています！ ◆いつもの服装でOK！ カジュアルOK！デニムやスニーカー・ネイルもOK！髪型・髪色自由！いつものスタイルでオシャレを楽しめます！仕事後の予定に合わせて、お気に入りの服装でご活躍ください♪ ◆抜群の環境！ みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク！休憩室からのロケーションが抜群なんです◎電子レンジ・冷蔵庫・充電器も完備！友達に自慢できるような職場で、仕事後に観光地ならではのお買い物も楽しめます！ ＼気になるメンバーからの声！／ ・スマホの操作は不慣れだったが、それほど難しい内容ではなかったです！ ・メンバー全員がみんなで協力して対応できている雰囲気が好き！ ・ロケーションが抜群！駅からも近く業務後にお買い物も楽しめます！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談可 ＊研修／座学研修:6日間、OJT:3日間 ※研修時間:平日のみ8:55～17:55(休憩60分) ※研修中は全日参加でお願いします。 【雇用形態】 アルバイト

勤務地

アクセス

交通・アクセス みなとみらい線みなとみらい駅より直結(徒歩5分)、根岸線桜木町駅より徒歩8分、横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:55～17:55 [2]11:00～20:00 各休憩60分

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 ※交通費:月上限5万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ★スキルUPに伴い昇給チャンスあり！

休日休暇

休日休暇 月～日祝のうち週4～5日勤務(シフト制) ※土日勤務割合は月に3～4日程度です

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ・勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり◎ ※各条件あり 【服装】 カジュアル可(ジーパン・スニーカー・ネイルOK) ※露出度の高い洋服、下駄・7cm以上のヒールは怪我の可能性があるためご遠慮ください 【施設】 休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設備 【喫煙】 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。