正社員
株式会社NORG

マッチングサービス運営者(サポート・企画・UI改善)

自社サービスだからこそ、改善提案がすぐ反映される環境です。

アクセス: 秋葉原駅昭和通り口から徒歩7分浅草橋駅西口から徒歩7分
月給200,000円～500,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: ■正社員 10時〜19時休憩1時間の8時間実働。基本出社勤務。土日祝日休み

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み月曜日〜金曜日・有給休暇・夏季休暇、年末年始休暇・出産、育児休暇・慶弔休暇・介護休暇

勤務地

株式会社NORG

東京都千代田区神田佐久間町

勤務地: 基本的には秋葉原の事務所で業務を行なっていきます。場合によって、新宿御苑の事務所を利用する事があります。敷地内禁煙です。

アクセス

アクセス: 秋葉原駅昭和通り口から徒歩7分浅草橋駅西口から徒歩7分

仕事内容

アピールポイント: 未経験の方でも一つひとつ丁寧にフォローしますので、安心してスタートできます。マニュアルも整備されており、困った時はすぐ相談できる環境です。また、オフィスは秋葉原エリアにあり、仕事帰りに推し活・オタ活を楽しむスタッフも多数！家電・アニメ・ゲーム・カフェなど、リフレッシュできるスポットがすぐそばにあります。少人数チームのため、自分の意見がサービス改善につながりやすく、「ユーザーの声をサービスに活かしたい」という方にぴったりの職場です。会社のホームページはこちら https://norg.co.jp/

仕事内容: 当社では、自社マッチングサービスの「ユーザーサポート」「運営」「企画」「UI改善」に幅広く携わっていただける運営スタッフを募集しています。お任せするのは、メールでの問い合わせ対応を中心としたユーザーサポート業務です。電話対応はありませんので、落ち着いてユーザーのお困りごとの解決に取り組めます。また、日々の対応で得られたユーザーの声をもとに、サービス改善やUI/UX向上のためのアイデアを提案・実行できる環境があります。「もっと使いやすく」「もっと楽しく」を一緒に考え、形にしていくポジションです。 ▼ 具体的には… ・メールでのお問い合わせ対応・アカウント管理や不正チェックなどの運用業務・キャンペーンの企画・運用サポート・画面構成（UI）の改善提案・サービス全体のユーザビリティ向上のためのアイデア出し・簡単なデータ確認やレポート作成　などマーケティング・企画・UI改善などにも挑戦したい方は大歓迎。未経験でも、一つひとつ丁寧にサポートしますのでご安心ください。前職が美容・医療・事務など、異業種から入社して活躍しているメンバーも多数。「新しいスキルを身につけたい」「サービス運営に関わりたい」という方には成長しやすい環境をご用意しています。

対象となる方

求める人材: * 日本語能力検定N1以上の日本語力をお持ちの方 * ユーザーに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方 * 相手の意図をくみ取り、落ち着いて文章で説明できる方 * 「もっと良くしたい」という改善意識があり、主体的に動ける方 * コツコツとした運用作業にも前向きに取り組める方 * データを確認したり、数字の変化を見ることに抵抗がない方 * SNSやマッチングサービスなど、Webサービスに関心がある方 * チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 * 決められたことだけでなく、企画や改善にも挑戦したい方