• 契約社員

株式会社アテナ　山口デジタルBPOセンター

仕事内容

仕事内容 自治体の「プレミアム付商品券」に 関するお問い合わせ対応 「どこで買えるの？」 「あのお店でも使えるかしら？」といった、 市民の方々からのシンプルなお問い合わせに回答していただくお仕事です。 【★具体的な仕事内容★】 ・商品券の購入方法や販売期間のご案内 ・利用可能店舗の検索・回答 ・専用システムへの対応履歴入力 （簡単なPC入力ができればOK） 【★ここがポイント★】 「受電のみ」＆「ノルマ一切なし」： 自分から電話をかけることはありません。 1日の対応は「10件程度」： 1時間に1〜2件程度のペースです。 ずっと電話が鳴り続けることはないので、 落ち着いて対応できます。 公的な内容で答えやすい： お問い合わせ内容が限定されているため、 一度覚えてしまえばスムーズです。 【★未経験でも安心のサポート体制★】 2日間のしっかり研修： マニュアルを読み合わせ、 実際の流れを練習してからスタートします。 マニュアル完備： 困ったら手元の資料を見れば解決！ 頼れる先輩がすぐ側に： ブースの近くには 常に責任者（又は上席）が待機。 分からないことは保留にして すぐに質問できる環境です。