正社員
株式会社Kuqulu

コールセンターSV候補

沖縄で最も働きやすいコールセンターを目指す企業で、シニアSV職募集

年俸4,000,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:00〜18:00 【シフト例】 (1)9時~18時（休憩60分） (2)10時~19時（休憩60分） (3)13時~22時（休憩60分）

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日数118日】 ◆完全週休2日制 ◆有給休暇（入社半年経過時点10日）

勤務地

株式会社Kuqulu

沖縄県那覇市

勤務地: 沖縄県那覇市

仕事内容

アピールポイント: ■福利厚生・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・無料駐車場あり・産休育休制度・定期健康診断+オプション(子宮頸がん検査、乳がん検査など)が会社負担・グループの飲食店でのランチが無料(条件有り)

仕事内容: ■職務内容コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理)  ・顧客窓⼝や2次対応:難易度の⾼ い案件・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、⽣産性向上などの施策検討、推進)　更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします。・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ・KPI管理(⽬標達成に向けた施策の企画、実⾏/各種実績の集計、管理、分析) ・センター運営において今後の戦略⽴案や要員計画・そのほか上記に付随する業務センター⻑や品質部⾨・⼈材部⾨など、ご⾃⾝が⽬指したいステップアップが幅広く実現できます︕ 【魅⼒】・効率︓AIによる効率的運⽤と、⼈による感動体験を同時提供。⼈の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。・コスト削減︓沖縄県那覇市の⽴地を活かし、低コストかつ⾼品質なサービスを提供しています。那覇または浦添のいずれかに配属となります。【那覇】管理職８名、オペレーター24名【浦添】管理職７名、オペレーター16名

対象となる方

求める人材: ■求めるスキル(必要条件) リーダーやマネジメント業務のご経験(対象⼈数や役職は問いません) ■求めるスキル(望ましい条件) ・マネジメントスキルを発揮したい⽅ ・センター運営の戦略⽴案などに興味がある⽅ ・コールセンターSV経験 ■学歴高校卒以上

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

年俸4,000,000円以上給与: ■想定年収 400万円〜602万円 ◆昇給有り(年1回) ◆SV手当 ◆通勤手当（会社規定に基づき支給。上限なし）＜モデル年収例＞【経験者】入社1年目(SV):350~400万 ⇒ 入社3年目(シニアSV):400~500万【未経験者】入社1年目(ASV):300~350万 ⇒ 入社3年目(SV):350~450万

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■福利厚生・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・無料駐車場あり・産休育休制度・定期健康診断+オプション(子宮頸がん検査、乳がん検査など)が会社負担・グループの飲食店でのランチが無料(条件有り) ■社会保険・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

その他

その他: 【求人について】この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。【株式会社レキサンとは】沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後 3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考) 応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）を直接入力する。求人ID：1995 雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 (年俸) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間