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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 #PCスキル不要#20～30代活躍中#おしゃれOK#研修充実#駅チカオフィスで通勤ラクラク 米子市東町にあるオフィスにて コールセンタースタッフを募集中！ 受電のみの対応だから、数字やノルマに追われることなく、 ストレスフリーで働ける環境です。 具体的な業務内容 ■問合せ対応（受電中心） お客様からのお電話・チャット対応を中心としたお仕事です。 「お電話ありがとうございます！」というご挨拶からスタートし、 お客様のお名前やお住まいを確認しながら、ご用件に沿ったご案内を行います。 マニュアル完備＆研修充実のため、未経験の方も安心してスタートできます。 ■主な対応内容 ▼インターネット回線に関する対応 ・インターネット回線の開通をご希望のお客様へのご連絡 ・工事日の受付、日程の調整 ・開通までの流れや注意事項のご案内 ▼クレジットカードに関する対応 ・すでにご契約中のお客様からの問い合わせ対応（電話・チャット） ・契約内容や利用状況の確認 ・各種手続きに関するご案内 ▼電力関連サービスの対応 ・電気料金や使用量に関するお問い合わせ対応 ・Webサービス（マイページ）のログイン方法のご案内 ・契約内容の確認、解約手続きの受付 おすすめPOINT ・受電中心で、落ち着いて対応できます！ ・お客様の「困った」を解決する、やりがいのあるお仕事です。 ・対応内容は徐々にステップアップできるため、未経験でも安心。