• 派遣社員

アビリティーセンター株式会社　高知オフィス

仕事内容

アピールポイント: ・14時スタートの遅番固定！ 午前中を自由に使えます ・残業なしで、勤務終了は23時 ・22時～23時は深夜割増で時給1,500円 ・一般のお客様ではなく、アパレル店舗のスタッフを支える電話サポート ・問い合わせ内容はある程度パターン化されており、クレーム対応はほとんどありません ・約2週間～1か月の研修とマニュアルがあり、システムの専門知識は不要 ・SVが常駐しているため、分からないことを確認しながら対応できます ・髪色自由・ネイルOK・私服勤務 ・高知駅前のオフィスで、専用休憩室も利用できます ・接客・販売・電話対応の経験を活かしたい方におすすめです アビリティーセンターLINE公式アカウント https://haken.abi.co.jp/line/

仕事内容: 【派遣がはじめての方も、安心してスタート】 「派遣って難しそう…」 「どんなサポートがあるの？」 「安定しなそう…」 そんな不安を感じている方も安心してスタートができる環境が整ってます。 登録から終業後まで専任スタッフがしっかりフォロー。 あなたの経験やご希望を丁寧に伺い 今のライフスタイルに合ったお仕事を紹介します！ 新しい働き方を安心できる環境で始めてみませんか？ 【仕事内容】 アパレル店舗で使用されているレジシステムについて、店舗スタッフからの問い合わせに対応するお仕事です。 一般のお客様ではなく、全国の店舗で働くスタッフを電話で支えるヘルプデスク業務です。 【主な仕事内容】 ・店舗スタッフからの問い合わせ受付 ・マニュアルを確認しながら操作方法をご案内 ・機器の故障やエラー発生時の一次対応 ・対応した内容を専用システムへ入力 〇問い合わせ内容は、「レジ締め後の金額が合わない」「商品を読み取れない」「機器が正常に動かない」など、レジ周辺の操作やトラブルに関するものが中心です。 〇対応件数は1日15～20件程度。問い合わせ内容を聞き取り、状況を確認しながら案内します。分からない内容は、近くの担当者に確認できます。 〇業務開始前に約2週間～1か月の研修があり、マニュアルも用意されています。長年の対応実績があるため、問い合わせ内容はある程度パターン化されており、システムに関する専門知識は必要ありません。 〇店舗スタッフからの問い合わせが中心のため、クレーム対応はほとんどありません。接客・販売・電話対応などで培った、相手の話を丁寧に聞く力を活かせるお仕事です。