• 正社員

トランス・コスモス株式会社　BPOセンター長崎スタジアムシティ

職種/仕事内容

仕事内容 社内で使用される業務アプリケーションに 関する問い合わせ対応を行う、 ITサポート業務です。 メールやフォームを通じて、 社員からの質問やトラブルに 対応していただきます。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅パスワードロック解除や 初期化、操作案内 ✅業務システムのアカウント関連対応 ✅システムエラーの確認・報告 ✅問い合わせ対応 （メール・フォームのみ／電話対応なし） ※対応対象は社内社員のみ ＜勤務体制・チーム構成＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ この業務は東京（池袋・亀戸）でも 展開しており、 長崎スタジアムシティは 3拠点目となります。 他拠点とはチャットやWeb会議を 通じて連携しながら、チームで 問題解決に取り組みます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線浦上駅 徒歩8分／本線銭座町駅 徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 フルタイム ・月～金の週5日勤務 9:00～17:50 ＊休憩1時間 ＊実働7H50M ＊残業は月0h～15h程度

給与

月給216,500円～833,000円 給与詳細 基本給：月給 21万6500円 〜 83万3000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■月給：216,500円～833,000円 ※経験・能力などを考慮の上決定します。 【手当】 ・時間外手当/1分単位で別途100％支給 【給与例】 給与例 【年収例】 440万円／前職：カスタマーセンター、 チーフ経験あり／30代 （月給28万円+時間外手当+賞与） 350万円／前職：旅行代理店／20代 （月給23万円+時間外手当+賞与）

休日休暇

休日休暇 （完全週休二日制） ※原則土日祝休 ※年間休日120日以上

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、 役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり