• 正社員

ベルモントコミュニケーションズ株式会社　福岡営業所

仕事内容

仕事内容 ＼ 自分らしく働く × 大手企業の安定 ／ 地元も転職先も、妥協しなくていい！ ――――――――――――――――――― 美容・医療向け業務用の多機能チェアの サービスエンジニア／点検・部品交換など ――――――――――――――――――― 【大手の正社員】業界大手の完全子会社 【完全週休２日】年間休日は１２５日 【育成体制充実】未経験から学べる研修 ――――――――――――――――――― 慣れ親しんだ街と地域に所属し 週3～4日は直行直帰も可能。 営業所へは週に1～2回、 部品補充や事務処理に出社。 緊急のご依頼はあるものの 地域担当制によってご自身での スケジューリングができます。 また、作業は室内が多く空調が効いて快適、 なので作業もはかどります。 業務報告も手元のタブレットで完了。 スマートな働き方ができています ＜大手グループの安心感＞ 歯科医院や理髪店、 美容院、エステなどで使われる 業務用多機能チェアの シェアトップ級を誇る大手 タカラベルモントの100％子会社。 その保守・修理を一社専属で行い 安定性は抜群です。 ――――――――――――――――――― ＜商品・お客様＞ 信頼のタカラベルモント製品 （医院／ヘア／エステ）を利用する 医院・店舗を訪問します。 ＜業 務＞ １日平均３～５件を訪問し 修理、点検、取付等を行います。 ＜サービスエンジニア／整備業務＞ 製品の仕組みを知るエンジニアとして 知識・技術から、先生・オーナー様との 信頼関係を築くサービスの要素まで ゆくゆくはお願いします。 ＜壊れる前の予防を推進＞ クルマや家電を買うときに修理無料の サポートオプションをつけませんか。 当社でも積極的に「サポート」の オプションをオススメしています。 定期的な点検で損耗品の交換や修理なども 無料で対応。壊れる前に予防する メンテナンスの割合を増やすことで、 急ぎの修理対応を減らしていきます。 ―――――――――――――――――― ＜教育・研修＞ 入社後は大阪本社で研修 各機種の名称、定期点検の チェック等から学ぶ その後現場同行（ＯＪＴ） 【研修期間】 合計3ヶ月～最長1年（習熟度による） ＜育成体制充実＞ 担当マネージャーより ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ サービスエンジニアは、 当社にとって”宝”。 育成にかける時間や投資、 情熱をもって行います！ そして頑張りや成果に見合う 評価と報酬で応えます。 業界経験がなくてもＯＫ！ お客様の「ありがとう」を目指し、 知らないことを積極的に学べる 意欲の高い方なら大歓迎です。 クリニックやサロンなどへ 修理に向かう際にも 笑顔で訪問できる方を大歓迎！ あなたをサポートする 頼れる先輩たちと お待ちしています！ ―――――――――――――――――― ＜業務の流れ＞ 【1日の訪問件数は3～5件程】 サポート専門のコールセンタへ 顧客より修理などの連絡が入ります。 ↓ コールセンターが内容を確認して タブレット経由でサービススタッフに 訪問予約の依頼が届きます。 ↓ 訪問件数が決まり当日の訪問順と ルートにそって車で向かいます。 ↓ 現場についたら実際に機械の状況を 確認して対処方法を決めて、 調整や部品交換などでＯＫなら その場で作業を進めます。 ↓ 修理完了後、顧客への報告を行い 完了のサインをもらい、 タブレットで終了報告をしたら完了 ※その場で解決できない故障内容や 修理内容は必要な手配を行う。 ＜頑張り次第で収入UPや昇進も＞ 依頼対応以外にも自主的に訪問。 自分の担当するエリア内では 近くを通るときに顧客に顔を出し、 そこから予防的なメンテなどを 受けることで実績をつくれば、 しっかり評価します。 年々進化する多機能機器については 最新モデルの話をするなど メンテナンスの視点から お客様のニーズやリスク管理を行い 商品提案も行います。 ―――――――――――――――――― ＜先輩紹介（1）＞ サービスエンジニア 入社6年目・45歳 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 残業の多かった 元自動車整備士でした。 無駄な残業なしで 直行直帰できる理由は “出先からタブレットを 使用しての事務作業短縮”を 実現したこと！ おかげで毎週、定期的な リズムで帰宅できます。 本当に転職してよかったです。 子どもの寝顔が見られますし、 週末の遊ぶ約束もできる。 家族もみんな喜んでくれています。 ＜先輩紹介（2）＞ サービスエンジニア 入社12年目・43歳 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 元はガス機器営業でした。 “働きやすいエエ会社やで”という、 前の会社でもお世話になった 先輩の言葉を信じて転職。 実際に入社して、本当だったと 実感しています。