- 派遣社員
株式オルタナエクス
大手交通サービス企業のカスタマーサポート管理職候補
日本最大級の高速バスや地方鉄道、パッケージツアーの造成やインターネット旅行サイトの運営、更にはMaaSの構築に向けたオンデマンドバスの商業展開、自動運転技術の社会実装実験など「移動」に関連するサービス提供および調査開発を推進している企業様になります。
アクセス: JR「大阪駅」・阪急「大阪梅田駅」・大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩10分
時給2,650円～3,150円
勤務地
株式オルタナエクス
大阪府大阪市北区
勤務地: 大阪府 大阪市北区
アクセス
仕事内容
仕事内容: 高速バスサービスや移動ポータルサイトの運営を行う企業にて カスタマーサポート管理職候補の募集です。 ▼具体的な業務内容 ・旅客二次対応：一次対応部署からエスカレーションされた案件について、電話およびメールでの対応 ・イレギュラー発生時のアウトバウンド対応：悪天候による運休、車両故障時のお詫び、事故発生時のサポートなどを電話およびメールで実施 ・トラブルの分析と再発防止策の立案： 課題の特定から改善策の実行までを担当 ・社内外からの問い合わせ対応： 商品内容、予約システムの操作方法などに関する質問への回答 ・新入社員教育：新卒社員に対するOJTおよび育成プログラムの実施 カスタマーサポートの管理業務全般をメインでお任せします！ ▼部署構成 部署長（MGR）1名・正社員2名・派遣社員2名の体制 ※部署長に異動の予定があり、部署長候補を募集することになりました。 ▼おすすめポイント ・綺麗なオフィスで働けます！ 52368
対象となる方
求める人材: ・SV（スーパーバイザー）経験3年以上 ・お客様・同僚とのコミュニケーションが好きな方以下の経験がある方 ・Excel（マクロ）、Word（差し込み印刷）、PowerPoint（資料構成）の経験がある方 ・ Accessを使用し入力の経験がある方 ・運輸業での経験 ・旅行業での経験
仕事の特徴
- シフト自由
- 即日勤務OK
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
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アクセス: JR「大阪駅」・阪急「大阪梅田駅」・大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩10分
時給2,650円～3,150円
勤務時間・曜日: 10:00～19:00 1日の休憩時間:60分 1ヵ月の残業:10～20時間程度/月
- シフト自由
- シフト制
掲載開始日：2026/02/27
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原稿ID：03898fdae9ce8eaf
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