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ドコモショップ　鹿角店

仕事内容

仕事内容 ドコモショップ運営をはじめ、多彩な外食・小売事業を展開する複合企業として圧倒的な安定性を誇ります。 今回はさらなる組織強化を見据え、ドコモショップの店舗スタッフを募集します。お持ちの接客経験を真の専門性へと昇華させ、強固な基盤の上で輝くチャンスです。 ─────【ここがPoint】───── 《この求人の特徴は...》 ▼入社時に40時間の特別休暇を即時付与 ▼産休育休の取得率および復帰率は100% ▼15分単位で取得可能な柔軟な休暇制度 ▼月給に10時間分の固定残業代を含む ▼同業他社の勤務経験1年以上で優遇あり ▼未経験から中堅へ導く手厚い教育制度 《この会社の特徴は...》 ▼2025年に北関東へ進出した成長企業 ▼外食やメガネ店も展開する多角的経営 ▼全国100000店以上で使える社割 ▼端末購入時の頭金16500円割引あり ▼チームで協力しトラブルを防ぐ店舗文化 ▼希望休の相談が可能な1ヶ月シフト制 ─────────────── 【仕事内容】 ドコモショップの店舗窓口にて、お客様の多様なニーズに応える接客・提案業務をお任せします。具体的な業務は、新規契約・機種変更・料金プランの変更から、操作方法の案内、故障時の修理受付まで多岐にわたります。画一的な対応ではなく、お一人おひとりのライフスタイルを丁寧にヒアリングし、最適な通信環境をデザインする専門性の高いポジションです。 ＜具体的には＞ 1.来店されたお客様をお出迎えしご用件を伺う 2.ご要望に沿った最適なプランや端末をご案内 3.専用PCを用いて新規契約や機種変更手続き 4.開通業務を行い利用可能な状態へ初期設定 5.操作方法の説明やアフターフォローを実施 日々の業務は個人で完結させるのではなく、店舗のチーム全体で連携しながら進めていきます。受付・契約・開通などの各プロセスで協力し合い、わからないことやトラブルの兆候があれば、すぐに先輩スタッフに相談できる環境が整っています。毎月25日までに翌1ヶ月分のシフトが確定するため、希望休の相談も含めて計画的にスケジュールを組むことが可能です。 ドコモの専用端末や店舗のPC（Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Spreadsheet等）を使用して、顧客情報の入力や契約手続き、開通設定を行います。社内コミュニケーションや業務管理には専用のITツールを使用し、スタッフ間の情報共有を円滑にしています。また、制服が貸与されるため、毎日の服装選びに悩むことなく業務に集中できます。 通信インフラが生活に不可欠となった現代において、店舗スタッフの介在価値は極めて高まっています。ただ端末を販売するだけでなく、料金の見直しや最適なWi-Fi環境を提案することで、お客様の快適な暮らしを支える社会貢献性の高い仕事です。店舗に訪れる地域の方々から直接「ありがとう」の言葉をいただける瞬間に、確かなやりがいと誇りを実感できます。 【企業規模・売上規模の安定性】 株式会社タカヤは、ドコモショップ運営のほかにコメダ珈琲店やサーティワンアイスクリーム、久世福商店、シャトレーゼ、メガネ店など、多岐にわたる事業を東北全域から北関東に展開する複合企業です。2025年には北関東での新事業もスタートさせ、時代の変化に揺るがない強固なポートフォリオを構築。圧倒的な経営基盤が働く安心を支えます。