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ホテルトラベルティン京都木屋町

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――― 外資系ホテルのマーケティングと 一流のおもてなしを学べる環境！ ―――――――――――――――― 【POINT】 ＊ホテルのフロント業務経験ある方は時給優遇！ ＊10代～50代の幅広い世代活躍中！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 075-353-0101（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 当ホテルのフロント業務全般をお任せします。ホテルによっては、予約の受付は別部署が行うこともありますが、こちらではフロントスタッフが対応。ホテルの顔として、幅広い業務に精通することが可能になります。 ～具体的には～ ＊チェックイン・チェックアウト対応 ＊予約の受付・確認 ＊ホテル周辺エリアのご説明（観光・飲食店など） ＊コーヒーサーバーの管理・清掃 ＊軽食（朝食用のパン）の準備・陳列 ＊ロビー、トイレの清掃 ＊空気清浄機の清掃など簡単な清掃 ＊シフト交代時の引き継ぎ ＊売上の管理 ＊クチコミへの返信などの事務作業 など 深夜時間帯のためお客様のお立ちよりは少なく、当日の片付け、翌日に向けての準備作業がメインとなります。 ～1日の流れ（早番の例）～ [1]出勤・遅番との引継ぎ [2]チェックインや接客業務 [3]ロビーの掃除機掛け、トイレ掃除など清掃作業 [4]館内巡回 [5]休憩 [6]無料軽朝食（パン・ジュースなど）の準備 [7]バックヤードで事務作業 [8]チェックアウト対応 [9]退勤 【当ホテルのおもてなし】 チェックアウト対応を端末でされるお客様には、カウンター越しではなく、「操作に不明な点はございませんか？」と近くでお声がけしたり、ロビーのコーヒーサーバーを利用されるお客様に滞在の様子を伺うなど、事務的ではなく、お客様にしっかりと寄り添った接客を徹底しています！ 【採用担当からのコメント】 他のホテルで働いても、問題なくフロント業務を担えるサービススキルを磨くことができます。当ホテルでキャリアを重ねていくことも可能ですが、より広い視点を身につけるため、違った環境にチャレンジすることも間違いではありません。あなたらしく成長していけるよう、私たちが全力でバックアップします。