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札幌北ビル

仕事内容

仕事内容 【正社員登用あり】 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 「スマホに詳しくない」そんなあなたこそ、大歓迎です。 「最新機種の設定とか難しそう…」そんな心配は一切いりません。 今回の窓口は、プランや料金の案内がメインです。スマホ本体の複雑な操作案内は「一切なし」 。 さらに、すべての応対に「台本（トークスクリプト）」が用意されています 。 問い合わせに合わせて資料をパッと開けば、誰でもスムーズに答えられる仕組みです 。 入社後のデビューも徹底フォロー 。 【仕事内容】 ワイモバイル総合案内コールセンター（受信メイン） ワイモバイルを利用中のお客様から寄せられる、料金プランやお手続きに関するお問い合わせに対応していただきます。 ＜主なお問い合わせ内容＞ 「今月の利用料金を確認したい」 「自分にぴったりの新しいプランを教えてほしい」 「引っ越したので住所を変更したい」 「支払い方法をクレジットカードに変えたい」 ＜未経験でも安心な理由＞ 【操作案内はゼロ！】：スマホ本体の不具合や操作、アプリの設定などの難しい案内はありません 。 【1件あたりの時間が短め】：定型の手続きがメインなので、1件あたりの応対時間は短めです 。 【知識が身につきやすい】：普段使っているスマートフォンのプランに関することなので、馴染みやすくスムーズに覚えられます 。 【アピールポイント】 頑張った分だけ給与UP！「実績インセンティブ」 「生産性（件数）」と「応対品質」の実績に応じて、時給とは別にインセンティブを支給します。高いパフォーマンスを発揮すれば、その分しっかり稼げる環境です。 デビュー後も安心の「定期面談」 毎月2回以上の面談を実施しています。仕事で困ったことや、ちょっとした疑問も面談の中で「プチ研修」として解決。あなたの成長を組織全体でバックアップします。 札幌駅直結！通勤ストレスなし 勤務地は「札幌北ビル 7F」。各線札幌駅から直結なので、雨の日や冬の雪道も濡れずに、快適に通勤できます。 【雇用形態・給与】 雇用形態：一般派遣 時給：1,300円 ＋ 実績インセンティブあり ※インセンティブは実績が高いほど支給額もアップします。 ※単価UP継続条件：勤怠良好な方 交通費：別途支給（月上限 13,000円 / 1日上限 650円） 【勤務時間・休暇】 勤務時間：09:45 ～ 19:00（実働8時間） 休憩時間：75分 勤務形態：シフト制（土日祝含む） 充実の研修制度 座学研修：平日11営業日 OJT（実地研修）：約10営業日 基礎からしっかり教えるので、オフィスワークが初めての方も安心してスタートできます。 【勤務地】 札幌市中央区北7条西2丁目 札幌北ビル 7F 「札幌駅」直結 【応募資格】 複雑なクレームにも落ち着いて対応しようとする姿勢がある方 綺麗なオフィスで安定して働きたい方