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ソフトバンクゆめタウン博多店

仕事内容

仕事内容 ＼熊本・大分で、一生モノの居場所を見つけよう／ 未経験から「誰かに必要とされる自分」へ。ブライト企業認定のハイコムグループで、最高の仲間とキャリアを築きませんか？ 「仕事は生活のためだけど、それ以上にやりがいが欲しい」 「正社員として長く働きたいけれど、ギスギスした環境はもう疲れた」 「自分には特別なスキルがないから、転職に踏み切れない……」 もしあなたがそんな悩みをお持ちなら、ぜひ一度、ハイコムグループのソフトバンク（SB）ショップを覗いてみてください。私たちがあなたに提供できるのは、単なる「仕事」ではなく、自信を持って歩んでいける「未来」です。 ■ 「スマホのことはわからない」が、最大の武器になる。 「携帯ショップの店員さんって、機械に強そう」というイメージがあるかもしれません。でも、実はその逆。「スマホが苦手だった人」ほど、実はこの仕事に向いています。 なぜなら、ご来店されるお客様の多くも、同じように不安を抱えているからです。「このボタン、どう押せばいいの？」「自分に合うプランがどれかわからない」。そんな時、機械に強い人よりも、苦労して知識を身につけたあなたの方が、お客様の不安に心から共感し、優しい言葉でサポートできるからです。 現在活躍しているスタッフの約9割が、他社キャリア（auやドコモなど）を使っていた未経験者。 知識は入社後の研修で、ゼロから丁寧に積み上げていけば大丈夫です。 ■ 独り立ちまでを全力で支える「育てる文化」 ハイコムグループが最も大切にしているのは、新しく仲間になったあなたを「絶対に一人にしない」ことです。 【不安を期待に変える2日間】本社導入研修 「いきなり接客！」なんてことはありません。まずは本社で、会社の歴史やマナー、接客の基礎をじっくり学びます。同期と一緒にスタートできるので、心細さもありません。 【3ヶ月間の伴走】メンターメンティ制度 店舗配属後は、頼れる先輩があなたの専属教育担当（メンター）として、3ヶ月間マンツーマンで並走します。 「お客様と何を話せばいい？」「この手続きはどうするの？」といった実務だけでなく、「昨日はうまく喋れなかった……」といった精神面のフォローまで。先輩と二人三脚で歩めるこの3ヶ月間が、あなたの社会人としての土台を確かなものにします。 ■ 「ノルマ」ではなく「寄り添い」を。数字の先にある笑顔。 多くの人が携帯ショップに抱く「厳しいノルマ」というイメージ。私たちはそれを払拭したいと考えています。 私たちの評価軸は、強引に売りつけた数ではなく、お客様がいかに満足し、笑顔で帰られたか。 「あなたのおかげで、家族とビデオ通話ができるようになったよ」「通信費が安くなって、本当に助かった」 そんな「ありがとう」という感動の言葉をいくつ集められたかが、私たちの誇りです。ノルマに追われて仲間を蹴落とすような環境ではなく、チーム全員でお客様一人ひとりに寄り添う。そんなあたたかい接客を、あなたも体験してみませんか？ ■ 熊本県が認めた「働きやすさ」と「将来性」 ハイコムグループは、熊本県から「ブライト企業」として認定されています。これは、社員が「安心して働き続けられる環境」が整っている証です。 人間関係の良さは「社内満足度1位」： 平均年齢30歳。若手が中心の活気ある職場ですが、とにかく「人」を大切にする社風です。「社員とその家族が幸せな会社」を目指しているからこそ、まるで家族のように親身に相談に乗ってくれる先輩ばかり。人間関係のストレスで悩む必要はありません。 ライフステージの変化を応援： 役員・管理職の3人に1人が女性。育休取得率は女性100%、男性も12.5%と、仕事と家庭の両立を会社全体でバックアップしています。時短勤務の活用も盛んで、結婚や育児を経験しても、ずっと輝き続けられる場所です。 「携帯ショップ」の先にあるキャリア： 私たちはモバイル事業のほか、不動産、ウォーターサーバー、介護、宅配など多角的に事業を展開するグループ企業です。 「接客で磨いた対話力を活かして、次は不動産部門に挑戦したい」といったジョブチェンジも可能！あなたの「やってみたい！」を尊重し、グループ全体であなたのキャリアを応援します。 ■ 最後に 正直にお伝えします。仕事は決して「楽」ではありません。新しい知識を覚えたり、多様なお客様のニーズに応えたりと、チャレンジングな場面も多々あります。 でも、その分だけ、できるようになった時の達成感や、誰かに必要とされる喜びは格別です。 「自分を成長させたい」「あたたかい仲間と一緒に、地元で長く活躍したい」 その真っすぐな気持ちさえあれば、学歴や経験は一切問いません。 ハイコムグループは、あなたの新しい挑戦を心から歓迎します。 私たちの新しい仲間になってくれることを、楽しみに待っています！ 【応募完了後、弊社よりお電話いたします！】 直接のお電話も歓迎です！ 050-8882-5600 担当／泰道（たいどう） 「自分にできるか不安……」という方も、まずはお気軽にご相談ください！