- 正社員
株式会社Lcode
ECカスタマーサポート
ポテンシャル採用!!/完全週休2日制◉
月給262,500円~300,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社Lcode
大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-28
株式会社Lcode
仕事内容
アピールポイント: ★将来★ ゆくゆくはサービス改善や業務フロー改善などにも携わっていただくことができます。 メーカーならではの強みとして商品改良にも意見を反映することができる、やりがいのあるポジションです。 また、スタッフ育成やフォロー等のチームサポートなど、 興味や適性にあわせてのスキルアップが可能な環境です。 体制変更に伴い新しい取り組みが始まっており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 リーダーを中心にチームで進めていきますので、まずはお客様の声に耳を傾け、 改善点がないか意識するところから始めてください。
仕事内容: 仕事内容 カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 他部署とのコミュニケーションも活発なので、知識や情報をシェアしながら業務を進めることができます。 クレーム対応もありますが、先輩社員がきちんとフォローしますのでご安心ください。 ■その他関連業務 ECサイトの受注処理 お客様からの交換品の対応 等 ※発送業務は別部署が担当しているため、お客様対応に専念できる環境が整っています。 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」の3ブランドを担当いただきます。 楽天市場・Amazon、Qoo10など、複数のモールにも出店しており、 ECサイトの知識を身に着けていただくことができます。 扱うブランドも多く、多数の店舗を運営しています。 コンタクトレンズの知識を深めながら少しずつ各店舗の特色など理解していってください。
対象となる方
求める人材: 応募条件 ・正社員として1年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応(クレーム対応を含む)の経験 ・Excel、スプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 ※※向いている人※※ ・お客様とコミュケーションを図ることが好き、困っているお客様やチームメンバーのサポートをすることが好きな方 ・人と関わることが好きな方 ・新しい仕組みづくりに興味、関心のある方 ・複数システムへの入力が得意な方、苦にならない方 *接客販売(学生時代含む、アルバイトリーダーなどの経験があればなお好ましい)での顧客対応経験があり、 現在はオフィスワークをされている方なども歓迎します。
仕事の特徴
- 固定時間制
- 交通費支給
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
紹介企業情報
会社名
株式会社ディーワーク
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
5410046 大阪市中央区平野町1-8-13 平野町八千代ビル6階B号室
代表者
大黒 寛登
代表電話番号
0642563128
いま見ている求人へ応募しよう!
月給262,500円~300,000円
勤務時間・曜日: 【就業時間】 10:00〜18:00
- 固定時間制
掲載開始日:2026/02/10
原稿ID:058f7af78815d064
他の条件で探す
勤務地
特徴
大阪府
大阪市
大阪市中央区
大阪城公園駅(大阪府)
森ノ宮駅(大阪府)
大阪難波駅(大阪府)
近鉄日本橋駅(大阪府)
難波駅(大阪府)
天満橋駅(大阪府)
北浜駅(大阪府)
淀屋橋駅(大阪府)
本町駅(大阪府)
心斎橋駅(大阪府)
谷町四丁目駅(大阪府)
谷町六丁目駅(大阪府)
谷町九丁目駅(大阪府)
堺筋本町駅(大阪府)
日本橋駅(大阪府)
長堀橋駅(大阪府)
松屋町駅(大阪府)
大阪ビジネスパーク駅(大阪府)
雇用形態
キーワード