• 契約社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社　札幌支店

仕事内容

仕事内容 ✅未経験からITサポートに挑戦 ✅月収24万円以上も可能 ✅クレームほぼなしのサポート業務 ✅正社員登用制度あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 社内ITサポートとして、 ドラッグストアや調剤薬局で働く スタッフを支える仕事です。 店舗で使用するPCや社内システムに 関する問い合わせ対応を中心に、 アプリやオンラインストアを利用する お客様への操作案内なども担当します。 問い合わせの多くは 「ログインできない」 「操作方法を教えてほしい」 などの比較的シンプルな内容。 クレーム対応はほとんどありません。 入社後は丁寧な研修があるため、 IT業界の経験がない方でも 安心してスタートできます。 サポート体制も整っており、 分からないことはすぐに相談できる 環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅具体的には… ￣￣V￣￣￣￣￣￣ ■社内向けITサポート（toB） ・PCや社内システムに関する 問い合わせ対応 ・ログインエラーやパスワード再設定対応 ・業務システムの操作案内 ・PCの基本設定や操作のサポート ■ユーザーサポート（toC） ・ドラッグストア公式アプリの利用方法案内 ・オンラインストアの操作サポート ・ログインや不具合に関する問い合わせ対応 ※契約社員としての雇用となり、 配属はクライアント先での 勤務となります。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は 請負先であること。 ✅入社前研修ありで安心 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■会社アプリケーションの説明 ■コンプライアンス研修受講 ※オンライン実施 ※1日実施：2～3時間程度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐落ち着いた雰囲気のサポートチーム ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現在のチームは26名体制。 男女比はほぼ半々で、 落ち着いた雰囲気の職場です。 20代～40代のメンバーが在籍しており、 互いにフォローし合う文化が 根付いています。 問い合わせ対応と聞くと大変なイメージを 持つ方もいるかもしれませんが、 このプロジェクトでは クレームはほとんどありません。 「操作方法が分からない」 「ログインができない」 といった相談が中心なので、 相手に寄り添って説明できれば大丈夫。 困ったときはリーダーや先輩に すぐ相談できる環境なので、 ITサポートの経験がない方でも 安心して成長できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐未経験でも安心の研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社前にはオンライン研修を実施し、 会社で使用するシステムや 業務の基本を学びます。 その後、現場に配属されてからも 段階的な研修を実施。 最初は簡単な問い合わせから担当し、 徐々に対応範囲を広げていくため、 無理なくスキルを身につけられます。 また、月1回の定期面談を実施しており 仕事の悩みやキャリアの相談も しやすい環境です。 ITの基礎知識を身につけながら、 将来につながるスキルを 着実に習得できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐安定企業で長く働ける環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手企業のITサポートプロジェクト での業務のため、安定した環境で 経験を積むことができます。 資格取得にもチャレンジできます。 残業は月0～10時間程度と少なく、 プライベートとの両立もしやすい職場です。 また、契約社員から正社員への 登用制度もあり、長期的なキャリアを 考えて働きたい方にもおすすめです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐上場グループの安定基盤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ トランスコスモスパートナーズ株式会社は、 東証プライム上場企業である トランスコスモス株式会社のグループ企業。 安定した経営基盤のもと、 昨対比売上125％と成長を続けています。 退職率2.0％という数字が、 働きやすさの証。 大手案件が豊富で、 将来性と安心感を両立できる環境です。 ✨他社と比較した強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験前提の体系的研修制度 ➁残業月0～10h＆完全週休二日制 ➂上場グループ基盤×高い定着率 あなたの「一歩踏み出したい」を、 私たちは全力で応援します。 ✅公式Instagram（採用アカウント） 採用情報や社員インタビュー、社内の雰囲気などを発信中！ 「transcosmospartners_its_saiyo」で検索