• 正社員

大西事務株式会社

仕事内容

アピールポイント: 当社では、OA機器の販売や店舗運営に携わるチームメンバーを募集しています。私たちは、顧客のニーズを第一に考え、高品質なサービスを提供することを目指しています。 職場は活気にあふれ、チームワークを大切にした環境です。各スタッフが自分の意見を自由に発信できる文化があり、成長を支援するための研修プログラムも充実しています。シフト制や変形労働時間制を採用しているため、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

仕事内容: 家電製品の販売および管理業務を担当するスタッフを募集します。お客様に対して商品の魅力を伝え、満足度の高いサービスを提供することが求められます。 【主な仕事内容】 * 店舗での接客・販売業務 * 商品知識を活かした提案営業 * 在庫管理や売上分析 * 店舗の状況に応じたスタッフの指導・育成 * 売場のレイアウトやディスプレイの設計・実施 * シフトに基づくチームとの連携 お客様と直接接する機会が多く、充実したやりがいを感じながら働ける職場です。 接客をはじめ、広告戦略の立案や実行、スタッフのマネジメントなど、エリアマネージャーとして幅広い業務をお任せします。大きな裁量があるため、様々なアイデアを提案・実行できます。 当社の接客は、とにかくお客様第一主義。「その使用用途なら、今の機種をカスタムして使えばあと2～3年は持ちます！」と、『あえて商品を売らない提案』をすることもあるほどです。街のコンサルタント的立場で、地域の困ったを何でも解決する。その結果、通販全盛期の中でも右肩上がりの売上UPを続けることができています。 また、大きな裁量も当社の魅力。独自に考えた仕掛けができます。例えば、広告戦略も店舗主導で考えて実行可能。実際に姫路店では、店長のアイデアで折込チラシを廃止し、SNSを活用した宣伝に切り替えたところ、お客様来店率が飛躍的に上昇！こんな風に、様々なアイデアを提案・実現できます。 『大西事務が地域に愛されているのは、自分の活躍があってこそ』。そう誇れる未来も遠くありません！ プレイングマネージャーとして売り上げ拡大に向けた集客戦略の立案から店舗の運営管理、スタッフのマネジメントまで幅広く担当。パソコンについての知識は入社後にしっかりと学べます。 ■接客 商品の販売や修理の受付、不具合のサポートなど幅広く対応。ただ商品を販売するだけではなく、コンサルタントやアドバイザー的立場でお客様のお悩みを解決していきます。20～30分程度かけてしっかりとお話をお伺いすることも。 ■集客活動 広告戦略の立案から実施まで一貫して担当。「どんな媒体を使って宣伝をするか」「どんな内容をPRするか」「費用対効果はどれくらいが見込めるか」などをしっかりと考え、店舗独自のアイデアを実行してください。FacebookなどのSNSを活用した広報活動にも携わります。 ■社員管理・スタッフ育成 社員およびアルバイト・パートスタッフのマネジメント全般を担当。ただスキルを教えるのではなく、お客様の満足度を高めるためにはどんな接客が必要かを考えながら教育をしていきます。 【仕事のポイント】 ◎”売らない”ことも大切な接客 お客様の満足度を第一に考えているため、「新しいPCを買いに来た」というお客様に「買わないほうがいいです！」「修理して使いましょう！」と提案することもあります。売り上げではなくお客様の満足度を考えた接客をするのが当社の方針です。 ◎色々なアイデアを実行！ 各店舗に大きな裁量を与えるため、様々なアイデアを実行できるのが当社の魅力。例えば、広告戦略についても「姫路は新聞の購買部数が少ないから、折込チラシは費用対効果が悪い。地域の情報サイトで店舗紹介を発信しましょう！」とまったく新しい広告戦略を立案・実行した例もあります。結果は大成功！お客様の来店数も飛躍的に伸ばすことができました。 使用期間満了後は社用車およびガソリン代、高速代会社負担として貸与します。通勤、店舗移動およびプライベートでも利用頂けます。