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株式会社阪急交通社　大阪予約センター

職種/仕事内容

仕事内容 【スタッフに聞きました！ このお仕事のオススメポイント】 ◆残業ほぼなし！ ◆福利厚生充実で安定して長く続けられる！ ◆毎月希望シフトを提出できるので無理なくプライベートと両立できる！ …30代～40代からスタートして、10年以上勤続のスタッフも多数◎ 旅行の受付と問い合わせ業務をお願いします！ 阪急交通社の旅行受付 お問い合わせを 電話で対応頂くお仕事です。 《具体的には…》 ・ツアーの申し込み ・パンフレットの請求 ・ツアーの検索 ・予約の変更・取消など ＜安心のサポート体制＞ 「お客様からの質問の幅が広い」 「システムの使い方がわからない」… 新しく入ったスタッフさんはこんなポイントでつまづきがち。 お客様からの質問は多岐にわたるので、 一通りなれるまでに半年ほどかかります。 でもご安心を！リーダーが近くにいてサポートしますし、 10～20年続けているベテランスタッフも多数！ いつでも質問ができる環境です◎ 約150名のスタッフが在籍 していますが、半数以上が コールセンター未経験の方でした。 マニュアルがきちんと完備されており、 しばらくはトレーナーが付くので 分からないことは スグに解消できる環境で、 皆さん難なく お仕事に慣れて下さっています！ ステップアップしたい方は、 正社員を目指せる制度もありますよ♪ ■□■staffインタビュー■□■ コールセンター歴10年の主婦Tさん アルバイト期間を1年ほど経験しリーダーになり、その後に社員になりました！ 気が付けば、勤続10年を迎えます。 入社当初は旅行の知識ゼロ、コールセンターの経験も初めてでしたが、 先輩方の丁寧な研修のおかげで、お客様へいろいろなご提案をスムーズにできるようになりました☆ 産休・育休で約1年ほどのお休みもいただきましたが、 上司・先輩・同僚のフォローもあり不安もなく職場復帰でき、現在も家庭との両立をしながら働くことができています。 また、スタッフ同士もとても仲が良くプライベートでも会うほどです！ 長く働くにはとても環境の良い、恵まれた職場だと思います。 キャリアとプライベート、どちらも頑張ってみたい方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう☆ ※事業拡大により 旅行以外の電話業務を お願いする場合もございます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪メトロ 梅田駅・東梅田駅から徒歩8分、阪急大阪梅田駅・阪神大阪梅田駅・JR大阪駅から徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 平日：9:20～17:40 （実働7時間20分、休憩1時間） 土日祝：9:20～13:40 （実働4時間20分） ・週5日～ ・土日祝出勤有(月半分程度) ※月20日間以上の勤務をお願いします。 ・残業ほぼ無し ・勤務開始日相談OK ・毎月希望シフト申請 ・時短勤務OK （産休・育休を取得後）

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 土日祝手当あり 内訳：出勤した土日祝の日数分×1500円を給料にプラス 【給与例】 給与例 コールセンター歴10年の主婦Tさん 月22日勤務の場合 実働時間(平日18日:7時間20分/土日祝4日:4時間20分) 時給1300円×実働7時間20分×18日（平日） ＝171,522円 時給1300円×実働4時間20分×4日+(1500×4日) ＝28,516円 月々20万38円の収入 ※20分＝0.33時間で計算した目安金額です。

休日休暇

休日休暇 シフト制 ・有給休暇あり （入社6ヵ月後付与） ・年末年始休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・休憩室完備 ・健康診断あり ・社員転換制度(月給制) （面接時にぜひご相談下さい！） ・社割あり ・土日祝手当あり （土日祝に出勤した日数×1500円） ・ネイル・ピアスOK （華美でないもの） ・茶髪OK ・オフィスカジュアルOK

職場環境・雰囲気

職場環境 百貨店や商業施設が多く立ち並ぶので お仕事帰りにデパ地下でお買物したり、 最新のスイーツを買ったり プライベートも充実◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内の別フロアに喫煙所あり