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株式会社キーポイント

仕事内容

仕事内容: 【カスタマー対応スタッフ（パート）】ブランクOK・再就職応援！ネットショップの問い合わせ対応｜平日のみ・土日祝休み久しぶりのお仕事も、ここから。あなたのペースで、もう一度はじめませんか。 ------------------------- 「子育てが落ち着いて、そろそろ働きたい。」 「ブランクがあるけど、また社会とつながりたい。」 そんな方を、株式会社キーポイントは歓迎します。 今回募集するのは、自社で運営するネットショップのカスタマー対応・運営サポートを担っていただくパートスタッフです。 ベビー・キッズ雑貨やファッション雑貨を扱う「TODAY&ALWAYS」、オーガニックペットフードなどを扱う「いぬのくらし」。自社ブランドのお店に届くお客様の声に、丁寧に向き合っていただくお仕事です。 特別なスキルや資格は必要ありません。先輩たちとチームで動き、一つずつ丁寧にお教えするので、ブランクのある方も、久しぶりのお仕事の方も、安心してスタートできます。 ✪ ブランクOK・再就職応援 ✪ 平日のみ・土日祝休み ✪ 未経験・PC基本操作ができればOK ✪ 髪色・服装・ネイルなどオシャレ自由 ------------------------- 当社について 私たちは、自社ブランドを展開するECメーカーです。 現在は、 ベビー・キッズ用品ブランド 「TODAY&ALWAYS」 小型犬用品ブランド 「いぬのくらし」 を楽天市場、Amazonを中心に運営するとともに、多くのEC事業者様の物流を支える配送代行サービスも提供しています。 自社でEC事業を運営してきた経験があるからこそ、私たちはお客様対応を「ただの受け答え」とは考えていません。 一つひとつの対応が、お店の印象やブランドへの信頼につながります。 より良い対応を追求することで、お客様に選ばれ、長く愛されるブランドを目指しています。 ------------------------- 仕事内容 自社で運営するネットショップのカスタマー対応と、運営のサポートをお任せします。 具体的には、 ネットショップへのお問い合わせ対応 メール・電話でのお客様対応 他メンバーとのチャットでのやり取り 受注内容や在庫の確認などの運営サポート その他、店舗運営に関する簡単な業務 パソコンを使う業務もありますが、文字入力やデータ入力など基本的な操作ができれば問題ありません。ExcelやWordを使いこなす必要はありません。 最初から全部を任せることはありません。できることから少しずつ、あなたのペースで慣れていけます。分からないことは、いつでも先輩に聞ける環境です。 ------------------------- こんな方を歓迎します 子育てや家庭の事情で、一度お仕事を離れていた方 ブランクがあり、久しぶりに働くことに不安のある方 無理なく、長く働ける職場を探している方 以前、事務や接客・カスタマー対応の経験がある方 明るく前向きに人と接することが好きな方 チームで協力しながら働くことが好きな方 ※経験やブランクの長さよりも、これから丁寧に取り組みたいという気持ちを大切にしています。 ------------------------- 働きやすい環境 スタッフが長く安心して働ける環境づくりにも力を入れています。 ✅ 平日のみ・土日祝休み（年間休日127日以上） ✅ ダブルモニター完備 ✅ 一人ひとりの作業スペースをしっかり確保 ✅ ドリンク・軽食無料 ✅ 車通勤OK（駐車場無料） ✅ 電車通勤者には自転車貸与 はじめは短い時間から慣れていただくなど、久しぶりのお仕事でも無理のないスタートを大切にしています。 ------------------------- 私たちが大切にしていること 私たちは、仕事を「決められた作業をこなすもの」ではなく、「チームでより良い仕組みをつくり続けるもの」だと考えています。 だからこそ、一人ひとりが安心して力を発揮できる環境を大切にしています。 目標と価値観を共有する メンバーの自発性を尊重する それぞれ違うスキルを活かす こまめな情報共有を行う 意見を言いやすい環境をつくる 久しぶりのお仕事でも、少しずつ自分のペースで力を発揮していけます。一緒に成長していきましょう。 ------------------------- 職場環境 従業員18名 男女比 1：9 みんな仲がよく、明るい雰囲気でアットホームな職場です。子育てを経て復職したメンバーも活躍しています。 ------------------------- 募集要項雇用形態 パート・アルバイト -------------------------