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交通・アクセス 要町駅より徒歩1分/池袋駅より徒歩10分
海外旅行予約のカスタマーサポートスタッフ
正社員
月給250000円以上
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 09:00~18:00 所定労働時間:8時間 休憩時間:60分 時間外労働あり
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仕事内容・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<求人のポイント>旅行予約の注文・問い合わせ対応週休2日、夏季・年末年始等の連休有年間休日123日!月給25~40万円スキルや経験考慮20代~30代が活躍中!女性活躍中!産前産後休暇・育児休業の実績有通勤手当や家族手当もあり・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<勤務地>東京都豊島区西池袋5-26-19陸王西池袋ビル5階<アクセス>要町駅より徒歩1分池袋駅より徒歩10分・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・総合旅行業務取扱管理者資格GDSの操作経験がある方上記の方は優遇します!資格や経験を活かして働きませんか?航空券予約でお馴染み「エアトリ」の注文受付やカスタマー対応、メール、データ入力をお願いします。【具体的には】・WEB航空券やホテルに関する問合せ対応・会員登録に関する問合せ対応、サポート・予約内容の変更、キャンセル (専用端末使用)・航空会社、ホテルエージェントへの 確認、交渉・データ入力などの事務作業受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。<旅行関連の予約・発券システムを使用>GDS(旧:CRS)を利用した管理・サポート業務がメイン。セーバー、ガリレオ、アマデウス、ワールドスパンなどの操作経験がある方にバッチリのお仕事です!。・・。。・・。。・・。。・・。・・。。・・。。・・。。・・。。・・。・・。 航空券予約システム「GDS(CRS)」 操作経験者大歓迎! システム操作&お電話対応をお任せ! 年間休日123日。・・。。・・。。・・。。・・。・・。。・・。。・・。。・・。。・・。・・。【ワークライフバランス】「こんなオフィスではたらきたい企業100」を受賞しており、非常に過ごしやすいオフィスとなっております。また、年間休日123日、土日祝休み、残業時間は20時間程度で、ワークライフバランスばっちり!【やりがい】自己学習ではハードルが高い旅行に関する実務経験が身につきます!入社後は、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、統括責任者や経営陣としての道もございます!年収やキャリアアップ、やりがいも期待!=================【当社はこういうことやってます!】当社はアウトバウンドテレマーケティング、インサイドセールスに特化し、事業を展開しております。2003年の創業より実績は4,500社以上。膨大な実績データに基づいた分析やシミュレーション、長年培ってきたコールセンターのノウハウを駆使し、あらゆる顧客データのアップセルに貢献してきました。また、創業からのコールセンターサービスに加え、インサイドセールスの支援で培った様々な業界・業務のノウハウと自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルを提供。市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートします。インサイドセールス×テクノロジーによって、クライアント利益の最大化を図り、永続的な関係を構築していきます。具体的には、メーカ企業、EC・通販企業、IT・インターネット関連企業、自動車関連企業採用・人材紹介・派遣企業、広告代理店、自治体様等月間250案件以上のインサイドセールス業務を実施しております。また、2021年から旅行事業に関わる専門部門(TravelAgent)も立ち上がり、国内外の各航空会社の航空券手配、ホテル・旅館手配等回復需要が高まる旅行の総合オペレーションの提供とそれを支えるエキスパートスタッフの育成を行っています。旅行事業はこれまでの商材手配やコンサルティングだけではなく、新たなプレーヤーとつながりながら新たなカタチと価値を提案していくという挑戦の場となります。=================
求めている人材【必須資格】・高卒以上・PCスキル(Word/Excel)を使った実務経験がある方・旅行に関する業務の経験がある方・コールセンター業務の経験がある方経験年数は問いません。ブランクOK【下記に当てはまる方歓迎】・総合旅行業務取扱管理者資格保有者・専用端末INFINIまたはAMADEUSの操作経験者・旅行会社などでのカスタマー応対経験がある方・WEBで航空券やホテル予約の経験がある方・航空券のホールセール経験者・日本語能力検定1級以上(JLPT/N1)【スタッフアンケート】26歳(女性)/勤務1年3ヵ月目前職では旅行会社で観光客のサポートや予約受付対応をしていました。元々GDSを使っていたということもあって業務内容は1ヵ月でバッチリ覚えられました!アップセルで働くことを決めたきっかけですが、まず一つ目が給与。前職では月給20万円程でしたが、スタート時は月給25万円でしたが、今までの経験・スキルもあって今では28万円に!かなり月給も増えて大満足です。そして二つ目がキャリアプラン。今はまだ3人のグループを見るリーダーですが、3年以内にマネージャーになれるように勉強の毎日です!評価は年次制度ではなく実績ベースになるのでやればやるほど昇給・昇格が可能。ここなら将来を考えて働けると感じて応募しました。職場環境については少数精鋭ですが、気難しい人もおらずかなり働きやすいですね。気づいたらもう1年以上経ちました。新たなメンバーが入った時は先輩としてしっかりとサポートしていきます!困ったことが会ったら何でも相談してくださいね。
TA事業部 海外旅行部門 海外(東京)東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル5階
交通・アクセス要町駅より徒歩1分/池袋駅より徒歩10分
固定時間制勤務時間詳細実働時間:1日あたり8時間平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日09:00~18:00所定労働時間:8時間休憩時間:60分時間外労働あり
休日休暇週休2日制土日祝日勤務あり、土日祝はシフト制・年次有給休暇(入社6か月後に付与)・夏季休日・年末年始休日・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業(取得実績あり)
あり試用・研修期間:3ヶ月試用・研修期間の条件:本採用と同じ
月給250000円以上給与詳細※基本給・固定残業代の総額基本給:月給 20万700円 〜固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)1ヶ月あたり4万9300円 〜 4万9300円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間 〜 30時間)固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし全員に一律で支払われるその他手当金額:なし━━━━━━━━━━━━━月給25万円~40万円経験・経験・スキル考慮の上、当社規定により決定します。<固定残業代>月給25万円の場合固定残業代4万9300円/30時間分含む超過分別途支給━━━━━━━━━━━━━
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】・昇給・昇格あり(昇給年1回)・社会保険完備・交通費規定支給(2万円/月まで)・試用期間あり(3ヵ月、同条件)・役職手当
職場環境未経験だけでなく、ブランクがある方もお気軽にご応募ください。20代~30代、40代のスタッフが活躍中!女性管理職(部長クラス)の登用実績や産休・育休の取得実績があり、女性も働きやすい環境が整っています。
選考プロセス<応募後の流れ>応募↓採用担当からメールにて連絡↓面接↓入社お電話の際に面接の日時を調整します。不安に感じていることは些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。
TA事業部 海外旅行部門 海外(東京)
アップセルテクノロジィーズ株式会社
高橋 良太
広告・宣伝
東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階
0359860777
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原稿ID:07894ce8ab83c5a8
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