正社員
株式会社タンプ

「贈りたい」の相談から納品まで。法人ギフトのカスタマーサクセス/立ち上げ期の2人目メンバー

年間休日120日以上〜 / リモートワーク可 / 法人ギフトの問い合わせ対応

アクセス: ■本社／各線「五反田駅」より徒歩4分 ■自社倉庫／JR京葉線「潮見駅」より徒歩11分 ※交通費は月5万円まで支給します。地図を見る
月給300,000円～360,000円

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: ・フレックスタイム制（標準労働時間8時間/日、コアタイム10:00〜15:00）

休日休暇

休暇・休日: ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）　 ※基本は土日休み。繁忙時期により土日祝の出勤が発生する場合があります。　 ※休日に出勤した場合は、平日に振替休日を取得いただきます。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（4日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■BH休暇（5日間／取得条件あり） ★5日以上の連続休暇が取得できます。

勤務地

株式会社タンプ

東京都品川区東五反田5-10-25齊征池田山ビル2階

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勤務地: ■本社／東京都品川区東五反田5丁目10番25号齊征池田山ビル2F ■自社倉庫／東京都江東区新砂2丁目5番20号 GLP新砂1号棟3F A・Bブロック・週3〜4回はリモートワークを行なっています（現状、出社義務はありません）。　 ★転勤はありません。

アクセス

アクセス: ■本社／各線「五反田駅」より徒歩4分 ■自社倉庫／JR京葉線「潮見駅」より徒歩11分 ※交通費は月5万円まで支給します。

仕事内容

アピールポイント: ■立ち上げフェーズの事業を、2人目のメンバーとして法人向けサービスを担う「法人事業部」への配属です。現在はカスタマーサクセス担当の先輩（入社5年目）がこの事業を動かしており、あなたには2人目のメンバーとしてご活躍いただきます。決まったマニュアルはありませんが、だからこそ「こうした方が良いのでは」という提案を歓迎します。 ■マンツーマンで、じっくり成長をサポート入社後は先輩がマンツーマンでOJT研修を行ないます。事業内容や仕事の流れを座学で学んだ後、実際の業務を通じて一つひとつの工程を丁寧にお教えします。お客様へのメールの文面を一緒に考えたり、名入れテストに同行したり。あなたのペースに合わせて、できることを少しずつ増やしていきましょう。1ヶ月ほどで一通りの流れは把握できる想定です。 ■月間200万人が利用する、日本最大級のギフトEC 主力サービス『TANP』は、1700社以上のブランドから信頼され、2万5000点以上の豊富な品揃えを実現。テクノロジーを駆使した物流体制と、自社倉庫での柔軟なラッピング対応が強みです。この成功基盤を活かし、次なるステージとして法人向け事業を本格化させる、まさにそのタイミングです。

仕事内容: ギフトECサイト『TANP』の法人向けサービスにおけるカスタマーサクセスをお任せします。企業のお客様から寄せられるギフトのご相談を受け、商品の選定から加工の手配、納品までを一貫して担当していただきます。 ■具体的な仕事内容 ▼ご相談の受付（1日2〜3件ほど）自社HP経由で寄せられる、法人を中心としたギフトのご相談に対応します。 ▼製造チームへの指示受注が決まったら、製造チームへ加工・梱包を指示します。「包装紙＋熨斗」「名入れ加工」といった細かなご要望もまとめて正確に伝えます。 Illustratorを使った簡単な入稿データ作成も担当します。 ▼スケジュール管理・納品案件全体のスケジュールを管理し、納期通りにお客様の元へ。繁忙期や急ぎの案件では、自ら倉庫で出荷を手伝うこともあります。 ■補足・現在は5〜6件の案件を同時に進行しています。・お客様や社内との連絡は、メールや電話が中心です。・その他、定期発注の商品手配なども行ないます。 ■将来的には、事業創造にも挑戦！日々の業務に慣れてきたら、百貨店と協業した企業コンペへの参加や、納品後の「成功事例」取材など、仕事の幅を広げるチャンスも豊富です。法人事業はまさに成長期。あなたにも主役の一人として、仕組みに携わっていただきたいです。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】高卒以上 ■一定のPCスキルを有する方 ⇒Excel / スプレッドシートの関数（VLOOKUP ・IF等）の使用経験 ■ 顧客とのコミュニケーション経験をお持ちの方　 ⇒法人・個人は問いません。状況に応じて臨機応変なメール対応ができる方を想定しています。【こんな方を歓迎します】・ECの基本的な仕組みを理解している方　 ⇒商品の上代・下代、発注から出荷までの工程、納期からのスケジュール逆算、軽減税率などを理解している方を想定しています。・IllustratorやPhotoshopを使用し簡単な合成画像の作成や画像の編集ができる方・業務効率化経験のある方・チームで協力しながら、柔軟に仕事を進めていける方・複数案件を並行して動かしながら、先を読んで段取りを組める方

仕事の特徴

在宅OK
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給300,000円～360,000円給与: 固定残業代あり：月給￥300,000 〜￥360,000は1か月当たりの固定残業代￥70,800〜￥84,950（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。月給30万円〜36万円 ※月給は経験・能力を考慮して決定します。 ■時間外手当（超過分を全額支給） ■交通費支給（月5万円まで） 2ヶ月の試用期間がありますが、期間中の給与・待遇に変動はありません。

試用期間

試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■給与改定年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（超過分） ■ストックオプション ■フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00／標準労働時間1日8時間） ■在宅ワークOK（週3〜4回可） ■服装自由（私服可） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■社員お誕生日お祝い制度（補助5000円まで） ■コーヒーメーカー・ウォーターサーバーの利用可 ■受動喫煙対策：屋内禁煙（オフィス内禁煙）

その他

その他: 【選考の流れ】 STEP1：書類選考 STEP2：面接（2回）※一次面接はWebで実施 STEP3：内定・ご応募から内定までは2〜3週間以内を予定（日程調整がスムーズなら2週間以内も可能）。・ご応募から3〜4週間以内のご入社が可能です。【面接地】下記いずれかのオフィス（一次面接はWebで実施） ■本社／東京都品川区東五反田5丁目10番25号齊征池田山ビル2F ■自社倉庫／東京都江東区新砂2丁目5番20号 GLP新砂1号棟3F A・Bブロック雇用形態: 正社員給与: 300,000円 - 360,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間