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キャリアリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 ▼仕事情報詳細 ＼＼ 公営競技サイトを支えるサポートスタッフ ／／ 「わからない」を一緒に解決する、安心の窓口です 公営競技のWebサイトをご利用されているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 ログイン方法や会員情報の確認・変更など、サイトの使い方で困っている方をサポートします。 お問い合わせで多いのは 「IDが分からない」「パスワードを忘れてしまった」といった内容。 マニュアルに沿って登録情報を確認し、落ち着いてご案内すればOKです！ ＊お仕事の内容 Webサイトの操作方法のご案内 会員登録情報の確認・変更サポート ID・パスワードに関するお問い合わせ対応 一部、発信業務（操作状況の確認など）もあり ※ノルマ一切なし ＊こんな方に向いています 人の話を聞くのが好きな方 丁寧に説明するのが得意な方 コツコツ対応するお仕事がしたい方 特別な知識や経験は不要。 しっかりした研修とサポート体制があるので、未経験の方も安心してスタートできます〇 ▼お仕事内容 [公営競技のWebサイトに関する問合せ対応] 公営競技のWebサイトを利用されているお客様からの問合せ対応 サイト内の操作方法や、会員登録・変更等の手続きについて、 分からないことがあるお客様をサポートいただきます ・Webサイトの操作方法のご案内 ・会員登録情報の確認・変更サポート ・ID・パスワードに関する問合せ対応 ・一部、発信業務（操作状況の確認など）もあり ※一番多い問合せはIDの確認やロック解除になるので、 登録情報を確認したあとにIDを案内していただきます （発信業務ではキャンペーン案内や操作方法などの不明点を確認） ※受信/発信の比率は半々（やや受電が多いくらい） ＊ノルマは一切ありません ▼勤務地アクセス バス停「道の駅豊崎」から徒歩4分 車通勤OK（無料駐車場完備）