株式会社日本パーソナルビジネス [勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目
ドコモのあんしん遠隔サポートセンター/K21_11
交通・アクセス ○大阪環状線「大阪駅」徒歩8分 ○大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩9分
- 職種
-
ドコモのあんしん遠隔サポートセンター(コール)
- 雇用形態
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派遣社員
- 給与
-
時給1570~1670円
- 勤務時間
-
勤務時間詳細 8:45~20:15 【実働8h/休憩1h】 (早番) 8:45~17:45 (遅番)11:15~20:15 ※座学研修&OJT研修:8:45~17:15
- 一般事務
- 受付
- インバウンドコールスタッフ
- Microsoft Word
- データ/文字入力
- オペレーション改善
- オペレーター経験
- タイピング
- データ集計
- メール対応
- 備品/設備管理
- 来客対応
- 経費精算
- 議事録作成
- 資料作成
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
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募集情報
- 仕事内容
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仕事内容
○・*。・…○・*。・…○・*。・…○
≪コールセンター/ドコモのあんしん遠隔サポートセンター≫
○・*。・…○・*。・…○・*。・…○
スマホの使い方についての
問い合わせ対応★
例えば…
◆アプリのダウンロード方法
◆SNSの使い方を教えて
◆アドレス帳を整理したい
◆画面が消灯するまでの時間を長くしたい 等
スマホを購入されたばかりで、初歩的な
操作方法が分からない方からの電話がほとんど♪
その為、普段からスマホを使う方には
すぐに慣れていただけるお仕事です★
もちろんマニュアルはしっかり完備!
質問を受けたら、お客様のスマホに
専用PCからアクセス。お客様のスマホと
同じ画面が自分のPCに表示されるので、
「右上に表示されている○○ボタンは見えますか」
「マーカーで囲まれた部分をタップしてください」
…という具合に操作をサポートします。
普段自分が何気なくしているスマホの操作を活かして
遠隔でお客様をサポートするだけ★
★☆操作するPCは全部で4台☆★
・マニュアル確認用が2台
・お客様情報の確認用が1台
・お客様のスマートフォンへアクセス用が1台
たくさんあって大変!
なんて思われるかもしれませんが
操作に慣れればとっても便利なシステムなんです♪
ひとつのお問合せにじっくり丁寧に
向き合うことができます◎
常に自分のPCにマニュアルが
入っているので常にすぐ確認できて安心♪
「こう聞かれたら」「こう応える」
がすぐに分かります。
今は知識がなくて当たり前★
後から知識は自然とついてきます。
まずはマニュアルの確認する方法から
研修で少しずつ覚えていきます(^○^)
始めから色んな機種をお任せする事はありません。
自分のペースでステップアップ♪
例えばiPhoneの案内ができる様になったら
次はアンドロイド、次はタブレット等、、、と
段階を踏んでレベルアップする事ができますよ♪
困った時には手を挙げれば
すぐに先輩が助けてくれます◎
分からない事は「分からない!」
と言いやすい環境です。
たくさんの同期と一斉スタート★
初日は弊社の担当者も同行するので
一人で不安…なんて事もありません。
志望動機は必要ありません。
「話をきいてから考えたい」
そんな方も大歓迎★
「どんなお仕事なの?」
「スグ働きたい」
「もっと先のお仕事を決めておきたい」等
何でも聞いてくださいね♪
お気軽にお問合せ下さい(*^-^)/
○・*。・…○・*。・…○・*。・…○
≪≪★ここがポイント★≫≫
普段のスマホ操作がお仕事に♪
オフィスでリモートサポート★
お客様のスマホに遠隔でアクセスして
お客様の『困った!』にお応えする
コールセンター!
【しっかり稼げる】
月収例:30万5757円~
(時給1570円×8h×22日+残15hの場合)
年収例:366万9084円~
(月収30万5757円×12ヶ月の場合)
【充実手当】
研修終了後から手当発生!
◆皆勤 5000円/月
◆土日祝に8h以上勤務 1000円/日
◆土日祝に4h以上勤務 500円/日
◆会社指定日の勤務(年末年始等) 3000円/日
◆OJTトレーナー 1400円/日
◆ラウンダー対応 6100円/月
手当だけで約1万7千円稼ぐスタッフも!
【昇給制度】
半年ごとに昇給制度あり!
お仕事は頑張った分だけ、しっかり評価◎
【勤務地】
梅田から地下直結♪
あの高層オフィスタワー勤務
【センター人数】
約280名在籍
コロナ対策バッチリ
清潔なオフィスです
【男女比】
男性:女性=5:5
20代~30代スタッフ活躍中
【シフトサイクル】
シフトは3ヶ月ごとにわかるので
先の予定が立てやすい♪
★スタッフ同士の休み交換OK
★休み希望何回でもOK
【年間休日日数】
最大約120日!!!
しっかり休んでいただけます◎
その他会社指定日にリフレッシュ休暇(午後休)あり★
【平均残業間】
10h~20h前後/月
希望者は残業を増やして稼ぐ事も可能◎
【服装】
ジーンズ・スニーカー・ネイル・ピアスも◎★
派手もカジュアルもOK!
髪色も超自由!!
オシャレも妥協せずに働けます♪
【サポート体制】
サポートしてくれる(ラウンダー)が
近くにいるので、困った事があればすぐに頼れます。
弊社スタッフ在籍率高め★★
馴染みやすい環境です!
【マニュアルトーク完備】
自分の使うPCの中に★
いつでも確認する事ができます!
【センター雰囲気】
とにかくセンター全体がとても仲が良いです♪
管理者は気さくな方が多く、
距離感なく勤務できます。
クリスマスやハロウィンなどには
オフィスのディスプレイも変わり雰囲気も◎♪
環境がイチオシのセンターです!
【在宅勤務あり】
お仕事に慣れたら…
月半分程度在宅勤務が可能です★
在宅PC貸与◎
【休憩室設備】
100名以上収容できる広々とした休憩室♪
ソファ・テーブル・一人掛けカウンターetc
1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★
・女性誌・週刊誌多数
・TV複数台♪チャンネルも自由☆
・自販機、電子レンジ、冷蔵庫
・無料のお茶と水のサーバー
・喫煙ルーム(隔離スペース)
◎地下にはコンビニ・お弁当屋さん・飲食店
ドラッグストアなど 立ち並んでいる為
買い出しには困りません☆
このお仕事は弊社担当者が2名体制で
皆様のご就業をサポートいたします。
スピーディー&手厚いフォローが可能!
担当は自身も大手コールセンターでの
長期間就業経験者♪お仕事のサポートや
応対アドバイス等を行っております。
「もっと応対が上手くなりたい」
「こういう時はどうればいいの?」
「この辺りのランチのおすすめは?」
等々何でも話しやすい関係を目指しています。
よく職場に会いに行っているので、
何かあればいつでもお気軽にお声がけくださいね。
- 対象となる方・資格
-
求めている人材
◆高卒以上
◆未経験OK
- 勤務地
-
株式会社日本パーソナルビジネス [勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目
大阪府大阪市北区堂島1丁目
- 交通
-
交通・アクセス
○大阪環状線「大阪駅」徒歩8分 ○大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩9分
- 勤務時間・シフト
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シフト制
勤務時間詳細
8:45~20:15
【実働8h/休憩1h】
(早番) 8:45~17:45
(遅番)11:15~20:15
※座学研修&OJT研修:8:45~17:15
- 休日・休暇
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休日休暇
週5日(土日祝含む)勤務
完全週休2日制
※希望休月3日ほど提出◎(土日もOK)
※長期休暇も取得可能
- 試用期間
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あり
試用・研修期間:1ヶ月
試用・研修期間の条件:給与条件が異なる
※研修期間(約1ヶ月):1420円~
【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1420円 〜
- 給与
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時給1570~1670円
給与詳細
基本給:時給 1570円 〜 1670円
※一律交通費含む ※研修期間(約1ヶ月):1420円~
- 待遇・福利厚生
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職場情報
- 職場環境
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職場環境
働いているスタッフは20代~30代の方が活躍中!お仕事によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
- 従業員の働き方・シフト・収入例
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給与例
給与例
月収30万5757円~(時給1570円×8h×22日+残15hの場合)
応募情報
- 選考について
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選考プロセス
<選考はWEBにて行います>
ご来社不要!TEL登録実施中♪
<応募後の流れ>
(1)応募するボタンからエントリー
(2)マイプロフィール入力(5分程度)
(3)電話面談(15分程度)…担当者よりお電話いたします。
(4)選考・お仕事紹介
★最短5日でお仕事スタート可能!
★履歴書&写真不要!ラフな私服でOK!
ご連絡は【0120-056-106】または【06-6136-7275】よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎です♪
【登録地】
株式会社日本パーソナルビジネス
所在地:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 タワーB 12F
担当者:採用担当
電話番号:0120-056-106
- 勤務地名
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株式会社日本パーソナルビジネス [勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目
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原稿ID:08107f9a9e5f0714
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