株式会社アウトソーシングコミュニケーションズのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
✨英語が活かせる！
✨週休3日制で年間休日150日以上
✨駅チカ！東銀座駅徒歩4分。転勤なし！
✨注目度の高いセキュリティ領域の仕事
✨未経験でも段階的にステップアップ可能
✨イチからITエンジニアを目指せる！

✅こんな方を歓迎してます！
～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・
＊「英語が使える」に「エンジニア」を
プラスで実現したい方
＊ITインフラ領域でスキルを身につけたい方
＊コールセンター・ヘルプデスク・
テクニカルサポート経験を活かして
さらにキャリアアップしたい方
＊夜勤やシフト勤務に抵抗がなく、
高収入も実現したい方
＊資格取得支援や充実した研修を活用して、
エンジニアとして成長したい方

✅仕事内容
～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・
グローバルで利用されてるセキュリティーソフトの
ヘルプデスク業務です。
PCアカウントを保護する製品となり、
英語マニュアルや
海外メーカーに問い合わせを行いながら、
日本ユーザー企業から問い合わせや
トラブルの一次対応になります。

最初は翻訳や簡単なアクセス管理の
設定補助といった基礎的な
業務からスタートし、
OJTや資格取得支援を通じて
ITの基礎やセキュリティの仕組みを習得。
ゆくゆくはログ分析や障害調査など、
より専門性の高い領域にも
チャレンジできる環境です。

【具体的な業務】
◆一次問い合わせ対応
＊ユーザー企業からの操作方法・
トラブルに関する電話や
チャットでの質問を受け付け
＊FAQやマニュアルを参照しながら
状況をヒアリングし、必要な情報を整理

◆英語ドキュメント・マニュアルの読解
＊海外メーカー提供の英語マニュアルや
ナレッジベースを確認
＊技術的な用語や手順を翻訳し、チーム内に共有

◆エスカレーション・
海外メーカーへの問い合わせ
＊解決が難しいトラブルは、
英語でベンダーに問い合わせ
＊戻ってきた回答を要約し、
ユーザー企業にわかりやすく案内

◆簡単な運用サポート・ドキュメント作成
＊ログイン方法やアクセス権限の
設定手順などを資料化
＊システムの設定変更やアカウント管理など、
初歩的な作業を習得

◆OJTでのスキルアップ
＊ネットワークの基礎やセキュリティの
考え方を座学＆実践で学ぶ
＊資格取得支援
（CompTIA Network+ や Security+ など）
を活用可能

【勤務形態】
チームメンバー5名
（平均年齢：20代～30代）
週4日勤務をシフト交替します。
平日日中2名、夜間1名、
土日祝は日中・夜間ともに1名体制
(日中 9:00-21:00 夜間 21:00-9:00)

【夜勤について】
比較的落ち着いているため、
資格取得の学習時間として
確保しやすい環境です。

✅株式会社アウトソーシング
コミュニケーションズについて
～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・
技術系人材会社として
トップクラスの実績をもつ
「株式会社アウトソーシングテクノロジー」の
グループ会社で
IT関連の運用受託を中心に
幅広いサービスを提供している会社です。

✅募集の背景
～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・
近年、サイバー攻撃の標的となりやすい
「特権アカウント」を適切に管理する
特権アクセス管理（PAM）
ソリューションの需要が急増中。
当社でも、この分野の
サポート案件が拡大しています。
英語のマニュアルや海外ベンダーとの
連携が必要になるため、
「英語力を活かしたいが
ITはこれから学びたい」 という
未経験～初級者の方にも
積極的にご参画いただきたいと考えています。

求めている人材
【必要となるスキル】
・英語を使ったやり取りに抵抗がない方
（メール・チャットなどで読み書きが可能）
・ITやセキュリティに興味があり
積極的に学びたい意欲がある方
・夜勤やシフト勤務に抵抗がない方
（週休3日制でオンオフのメリハリを持てます）

【活かせる経験やスキル】
＊英語圏への留学経験
＊コールセンター・カスタマーサポート・
ヘルプデスク等の接客・サポート経験
＊CompTIA Network+、Security+など
IT基礎資格の学習経験
＊Windowsサーバや簡単な
ネットワーク設定の知識
＊セキュリティ関連のニュースや
技術情報を追うのが好きな方

✅新規に立ち上げて間もない部署のため、
5名から6名のエンジニアを採用予定です。
業務内容の組み立てや運用ルールの整備などで、
意見を反映させられるチャンスがあります。

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
東京都中央区銀座6丁目17-1 Square

交通・アクセス
東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分

シフト制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 20日

9：00～21：00、21：00～9：00（実働10時間）
＊休憩2時間
＊シフト交替制
＊残業月平均20時間程度

休日休暇
週休3日制 /年間休日150日！

▼各種休暇
夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/
慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

1名

月給250000～400000円

給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 40万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【年収想定】375万円〜550万円程度
＊月給25万円～40万円 +残業代＋ 賞与年2回（3ヶ月分以上）

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ▼社会保険完備
  健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
  
  ▼評価・制度
  ・昇給年1回（4月）
  ・賞与年2回（7月・12月）※基本給の3ヶ月分を基準に実績に応じて加給
  ・退職金制度あり
  
  ▼各種手当
  交通費（全額支給）/時間外手当（全額支給）休日手当/資格手当/役職手当（職位による）
  
  ▼その他福利厚生
  研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/
  会員制リゾートホテル年会費無料

職場環境
現在、男女比は6：4で
20～50代前半の幅広い年代が活躍中。
風通しが良く、
落ち着いた雰囲気の職場です。
オフィスは東銀座駅チカで通勤便利。
ウォーターサーバーやWi-Fiなど
環境も整っています。
休憩は専用の休憩室で
2時間しっかり休めますよ。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス
フォームよりご応募ください。

不明点などありましたら
お気軽にお問い合わせください。
先に応募いただいた方から
選考のご案内をさせていただき、
採用者が決まり次第、
募集を終了させていただく
場合がございます。

【選考プロセス】
1）書類選考
2）一次面接：人事担当者（オンライン）
3）最終面接：役員＋部門責任者（オンライン）
4）採用内定→入社日調整→オファー面談（来社）

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

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澤田 隆

ITサービス

東京都千代田区丸の内１丁目８番３号

0120179063