正社員
株式会社ヒューマンリンク

【ITサポートスタッフ】健康・美容産業企業のDX化をサポート

ITトラブル対応・サポート業務／自力でマニュアルを読み解き柔軟に対応できる方を募集

アクセス: ・大濠公園駅徒歩7分地図を見る
月給230,000円～600,000円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: ■基本勤務平日・日・祝:10:00~19:00　（1時間休憩）土曜10:00~17:00　（1時間休憩） ■休日月に土日祝の日数分休日あり ※店舗が土日祝営業のため、シフトで対応あり。 ■例外日・祝にイベントが入る場合があるので、その際は別途振替休日を設けます

休日休暇

休暇・休日: ■休日月に土日祝の日数分休日あり ※店舗が土日祝営業のため、シフトで対応あり。お盆・年末年始・誕生日休暇あり ■例外日・祝にイベントが入る場合があるので、その際は別途振替休日を設けます

勤務地

株式会社ヒューマンリンク

福岡県福岡市中央区港2-3-1

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勤務地: ・在宅ワーク可能 ※各営業場所で対応がある場合は出社。毎月10日程度の出社がございます。・年2~3回国内出張あり ※最大3泊4日

アクセス

アクセス: ・大濠公園駅徒歩7分

仕事内容

アピールポイント: 業界におけるDX化の先駆けとして、自社アプリの開発や日々の業務のデジタル化を推進しています。これからの更なる進化に向けて、新しいお力を積極的にお迎えしたいと考えております。入社後は社内システムや各種ソフトの操作に慣れることから始めていただきます。マニュアルを読み解きながら、自力で業務を進めていく場面もありますが、フォロー体制や手順の共有もしっかり行いますので、安心して業務に取り組んでいただけます。社内は平均年齢31歳と若い世代が中心となり、仕事を通じて社会貢献したい方やしっかりと活躍したい方が落ち着いて取り組める職場です。

仕事内容: 健康や美容に関する多角的な事業を展開する当社で、社内IT担当としてシステム運用やトラブル対応、外部業者との連携をお任せします。 IT業務の経験が浅い方でも安心してスタートできる理由が3つあります。理由1 業務手順を丁寧に共有しますまずは社内のシステム構成や各種ソフトの操作手順を理解することからスタート。プログラミングを行うことは基本的にありません。理由2 先輩や外部エンジニアが丁寧にレクチャーします現場の先輩や外部のエンジニアと連携しながら、業務の進め方を一つひとつ丁寧にお教えします。理由3 PCや必要な端末はすべて貸与します業務に必要なPCや端末は会社から貸与するため、安心して業務に取り組める環境です。以上の3点から、IT担当として着実にスキルを身につけていただけます。 ■仕事内容・社内IT担当としてのシステム運用・保守・社内のトラブル対応・ヘルプデスク業務・外部業者や開発会社・エンジニアとの連携 ■職場の詳細・データ・チーム体制：現場や外部の開発会社・エンジニアと連携して対応・働き方の特徴：シフト制（10:00〜19:00勤務、休日等の緊急対応が発生する場合あり）・備品・端末：PCや必要な端末を貸与 ■一日のスケジュール例（10:00〜19:00） 10:00 出勤。メールやチャットで届いた店舗や現場からの問い合わせを確認。 10:15 システムやソフトの稼働状況をチェック。Excel関数の修正や、「パスワードを忘れた」「Wi-Fiに繋がらない」といった社内の身近なIT不具合に対して、優先順位をつけながら順次対応。 12:00 予約ソフトや会計ソフト、その他業務用ソフトの運用・不具合対応。店舗導入機器の設置・保守や、サーバーメンテナンス等の対応。 13:00 昼休憩（60分）。 14:00 外部の開発会社やエンジニアと連携し、要望整理やシステム改善の打合せ。 16:00 店舗・社内からの電話・メール・リモートでの困りごと解決・アプリサポート。 18:00 一日の作業内容や不具合対応の履歴、申し送り事項をシステムに記録。 19:00 退勤。 ※業務の特性上、休日でも店舗等からの緊急対応（電話対応やリモート対応など）が発生する場合があります。 ■給与・待遇・シフト制（10:00〜19:00勤務）・社会保険完備・雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険

対象となる方

求める人材: 【求める人材】 ■必須スキル・経験・業務マニュアルがない環境のため、既存資料等から自主的に理解できる方・Windows、Mac、Android、 iOSなど多様なOS端末の利用経験（ソフト・アプリのインストールや初期設定ができること）複数の店舗やスタジオの運営を支えるサポートデスク業務を担当します。現場での機器設置・保守やトラブル対応、予約ソフト・会計ソフトなどの業務システムを安定稼働させるための対応を行っていただきます。現在20〜30代でキャリアアップを目指す人材が活躍中。技術面だけでなくコミュニケーションも大切にしながら、互いに連携して迅速・確実に業務を進めています。シフト制勤務において、責任感と専門知識を持って臨んでいただける方を求めています。 ■歓迎スキル・経験・社内SE、ITサポート等の経験・Web制作会社等とのやり取り・開発会社への発注やディレクション・要件整理や仕様書等の作成経験・Webサイトやシステムの運用経験・WordPressの運用経験・Google Workspace等の管理・Excel等の業務改善経験・ネットワークやWi-Fiの基礎知識・HTML等の基礎知識・データベース等の基本理解・生成AIを利用した業務改善経験 ※プログラミングの実務経験は必須ではありません。

仕事の特徴

在宅OK
交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給230,000円～600,000円給与: 頑張りが評価される給与設計・年2回昇給あり（1~10万基本給アップ実績あり）・賞与年1回（1.5ヶ月分/1年目は月割計算）・通勤手当支給・出張手当あり・実績手当あり・イベント時特別手当あり ★想定年収【アシスタント/未経験】・入職1年目 350万円【リーダー/2年目】・入職2年目 400万円【マネージャー/3年目】・入職3年目 600万円 ※想定年収は1年間在籍した際に支給される金額の一例です。賞与の支給額や勤務時間などにより前後する可能性があります。

試用期間

試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 充実の福利厚生・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）・ジム、スポーツ活動の費用補助（法人会員にて契約のスポーツジムあり（福岡市内））・結婚祝い金（入籍の際祝い金あり）・出産祝い金（出産の際祝い金あり）・制服貸与（オリジナル制服付与）・イベント開催の費用補助（事業に必要なイベントであれば全額負担）・部活、サークル活動の費用補助（事業に必要な活動であれば全額負担）・運動施設、保養所利用の費用補助（法人会員にて契約のスポーツジムあり（福岡市内））・社員旅行（年1回社員旅行あり。会社全額負担。自由参加）・誕生日休暇あり・社員割引（施術無料・取扱商品割引）・車、バイク、自転車通勤可頑張っている社員には、得意なこと・好きなことを会社の新規事業に出来るように会社が全面バックアップいたします。