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コープの家族葬 ウィズハウス網走

仕事内容

仕事内容 POINT──────────────────── ◉高時給＆決算賞与あり >>パートアルバイトでも最大5万円の決算賞与あり ◉2~3ヶ月のマンツーマン研修 >>お葬式のマナーがわからなくても安心 ◉女性への理解が深い福利厚生 >>産休育休＆低用量ピル補助＆アニバーサリー休暇 ◉お客様の一番の相談相手になれる役割 >>最初から最後までお客様を支える大切なお仕事 ─────────────────────── 当社では、お客様の不安にそっと寄り添い、斎場の受付やサポートを行うスタッフを「コンシェルジュ」と呼んでいます。 今回は、その業務を担ってくださる方を募集します！ ◉具体的な仕事内容 - 【お葬式がある日】セレモニーのサポート ■式中のフォロー ・お焼香の台を回したり、立礼焼香の際のお客様の移動を誘導 ■お別れの準備 ・お葬式後、出棺の準備中にお花をカット ・カットしたお花や石を移動 ・遺灰や骨箱をお身内の方へお渡し ■式後の清掃 ・出棺後に会場の清掃、仏具のふきあげ、控室の清掃を行う 【お葬式がない日】来館対応・事務 ■来館対応 ・「お葬式の相談をしたい」「見学をしたい」というお客様のお話を伺う ・プラン等のご案内 ■事務作業 ・簡単な入力業務 └決められたところに入力するだけなので、PC操作が苦手な方でも1ヶ月程度で慣れます！ 《職場環境》 普段の店舗にはコンシェルジュ（パート）がメインで常駐しており、 お葬式がある日に正社員が駆けつける体制です。 パート同士で仲が良く、のびのびと働けるのも隠れた魅力です！ ◉入社後の流れ - 知識ゼロからステップアップできる環境です！ ■2~3ヶ月間のマンツーマン研修 専任の先輩スタッフが担当し、お仕事の流れをイチから丁寧にお教えします。 ■お葬式の専門知識やマナーは一切不要 今活躍しているスタッフも、ほとんどが葬祭の知識ゼロでスタートしています！ ■自分のペースで少しずつ習得 簡単な業務から徐々に慣れていきましょう！ 「お葬式の仕事って難しそう…」と思うかもしれませんが、焦らなくて大丈夫！ 2~3ヶ月かけてゆっくり、あなたのペースに合わせて育てていきます。 困った時はすぐに聞ける環境なので、気軽に聞いてください！ ◉この仕事のやりがい - お客様に頼りにされ、「あなたでよかった」と言われる瞬間があります！ ◇お客様と1番の「顔見知り」になれるお仕事◇ 斎場に常駐しているのは、基本的にコンシェルジュです。 最初にお葬式の相談や見学に来られたお客様の不安や悩みに寄り添い、 丁寧にお答えしていくため、誰よりも早く信頼関係が築けます。 ◇直接感謝の言葉をいただくことも◇ お葬式の当日、不安な表情をされていたお客様が、 あなたの顔を見てホッと一安心されることも少なくありません。 式が無事に終わったあと、「ありがとう」と直接声をかけていただける瞬間にやりがいがあります。