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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 お客様にとって「今よりおトクで使いやすいスマホ・ネット環境」をご提案するお仕事です！ 販売ノルマなし＆マニュアル完備で、未経験の方でも安心してスタートできます◎ お仕事内容 【1】お声がけ（興味づけ） 店頭やイベントブースにて、お客様に気軽に声をかけます. 例えば── 「スマホ代、今より安くなるか診断してみませんか？」 「今、インターネットの調子どうですか？」 など、雑談ベースで話しかけられるマニュアルもあります！ 【2】ヒアリング（ニーズを聞く） ・現在のスマホの契約内容（キャリア・プラン・端末） ・ネット回線の利用状況（Wi-Fiの有無・使用中の通信会社） ・月々の料金や使用状況に関する悩みなどを伺い、 お客様が気づいていない“もったいない出費”を見つけるのがポイント！ 【3】ご提案・プラン説明 ヒアリング内容をもとに、 「今のままよりも、こっちのプランが安くなりますよ」 「データ容量が足りないなら、こういう選択肢もあります」など、 お客様に合った最適なプランをご提案します。 ※専用タブレットや診断ツールがあるので安心！ 【4】契約サポート（必要に応じて） ご契約希望があった場合は、 その場で店頭の登録事務スタッフに引き継ぎor簡単な手続きをサポート！ 今回の募集は“獲得まで”がメインなので、難しいシステム入力はありません。 先輩のサポート体制 先輩とペアになって実際の声かけを見学→少しずつ実践します！ 接客後はフィードバックももらえるので、毎日成長を感じられます！ 同世代のスタッフが多く、 「困ったらお互い助け合う」のが当たり前の、あたたかい職場です！