• 正社員

株式会社南西楽園リゾート

仕事内容

アピールポイント: ＜求人おすすめポイント＞ ◎副総支配人としてホテル運営を支える ・宿泊部門を中心に、ホテル運営全体のサポートを担当 ・売上管理、数値管理、スタッフ育成にも携われます ◎ラグジュアリーホテル経験を活かせる ・フロント部門の運営管理やサービス品質向上を担当 ・上質なリゾートステイを支えるチームづくりに関われます ◎寮完備・社員食堂あり ・月給52万円以上の管理職求人です ・寮や社宅、社員食堂、引越し費用補助などもあります

仕事内容: ＜ラグジュアリーホテルの副総支配人＞ 宮古島のラグジュアリーホテルで、宿泊部門を軸としたホテル運営全般を統括します。 総支配人や各部門責任者と連携し、収益、人員、サービス品質を管理しながら、施設全体の運営改善を進めるポジションです。 【主な業務内容】 ◎ホテル運営・収益管理 ・売上、予算、稼働率、客室単価などの数値管理 ・収益改善に向けた施策の立案と実行 ・運営状況の分析、経営層への報告と提案 ◎宿泊部門の統括 ・フロント、予約、宿泊サービスの運営管理 ・シフト、人員配置、業務オペレーションの確認 ・VIP、記念日利用のお客様対応に関する判断とフォロー ◎組織マネジメント ・管理職、スタッフの育成、指導、評価 ・部門目標の設定と進捗管理 ・働きやすい組織やチーム体制の構築 ◎サービス品質・部門間連携 ・顧客満足度向上に向けたサービス改善 ・客室、館内、共用部の品質管理 ・クレームやトラブル発生時の判断、対応 ・料飲、清掃、送迎など各部門との調整 ・総支配人の補佐および重要案件の対応 【施設情報】 客室数：160室 宮古島の大型リゾート内にあるラグジュアリーホテルです。 ゆとりある客室と上質な設備を備え、宮古島の自然や食を取り入れたリゾートステイを提供しています。 ホテル棟に加え、プライベートプール付きのヴィラやスイートタイプの客室もあり、記念日や長期滞在、特別な旅行で訪れるお客様にも利用されています。 リゾート内にはレストラン、ビーチ、ゴルフ場、温泉、アクティビティ施設などがあり、複数部門と連携しながら滞在全体の品質を高める運営が求められます。