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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

職種/仕事内容

企業名 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 求人名 プライム上場グループ！【札幌/未経験歓迎】コールセンター(メンバークラス) 仕事の内容 PayPayをご利用のお客様の疑問や不安を解消するサポート業務です。 電話、チャット等で利用方法をご案内。お客様の声をサービスの改善に繋げる、サービスの成長を支える重要な役割となります。 アプリサービスの利用方法、機能、キャンペーン等に関するお客様からのお問い合わせ（電話、チャット、メール）が主業務で、不正利用やトラブルの一次対応も行います。 単なる対応に留まらず、お客様の声を収集しサービス改善部門へフィードバック、FAQ等の整備も通じ、サービスをより良くしていきます。 募集職種 プライム上場グループ！【札幌/未経験歓迎】コールセンター(メンバークラス)

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給240,000円以上 想定年収 336万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～ 基本給￥240,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 土曜 日曜 夏季2日 年末年始5日 その他（基本平日勤務(常駐先により変更可能性有)） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：報奨金(毎月)、社員食堂、財形貯蓄、福利厚生サービス(会員制割引サービス)

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■人材派遣事業 ■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業 設立：2007年04月 代表者：代表取締役 伊藤佳奈子 従業員数：4,500人 平均年齢：27.0歳 資本金：90百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒530-0057 大阪府大阪市北区 曽根崎１丁目２－９ 梅新ファーストビル１階 関連会社：株式会社ダイレクトマーケティングミックス（プライム市場） その他備考・企業からのフリーコメント：《当社で働く魅力》 ■団結力・定着率の高さ:「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。 ■充実の研修・教育制度:OJT研修/階層別研修/ビジネスマナー/就業規則/コンプライアンス/情報管理/顧客満足度(CS)。 ■キャリアアップのしやすさ:新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。 ■徹底した顧客観点:パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。 ■士気が上がる年に一度の表彰式:その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】基本的なPCスキル（タイピング等）をお持ちの方。 「一人の個性を大事にしたい。持っている力を全て出しきってほしい。」という想いから、学歴や経験よりも「内面」を重視します。 ■目標達成に向けて前向きに取り組める方■マネジメントスキル/顧客折衝スキルを習得したい方 ■拡大フェーズの企業で、年次関係なくキャリアアップしていきたい方 ＜長期で働きやすい環境作り＞ ★結婚、誕生日、リフレッシュ休暇など、プライベートとの両立を支援！ ★残業時間は20～30H/月とメリハリある働き方が可能。 ★長期就業者多数。出産育児から復職し活躍する社員多数です！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。