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キャリアリンク株式会社　大阪支店

仕事内容

仕事内容 仕事情報詳細 京都府長岡京市の官公庁内で、 マイナンバーカードの申請サポートや交付の受付、問合せ対応、交付前の事務を担当するお仕事です。 窓口・電話・事務をシフトで担当し、座って対応する業務が中心です。 マイナンバー関連の経験がない方は、窓口から順に業務を覚えていきます。 勤務は月～金の8:15～17:15で、週3日からOK。 月1～3回、土日に休日開庁があります。 時給は1,250円で、研修中も同額です。 阪急「長岡天神駅」から徒歩5分で、 接客や窓口、営業などの対面のお仕事の経験が活かせます。 ▼職場環境 ・市役所は清潔感があり、とてもきれいです。 ・周辺にはコンビニがあり、駅前には飲食店もいくつかあります。 ・休憩は、市役所内の市民の方との共有スペースで取ります。 ・貴重品用のロッカーと荷物入れのBOXあり。 ・服装：オフィスカジュアル ・髪色：ビジネスにふさわしい色 ・ネイル：華美でなければOK - ※ご応募いただいた方には フリーダイヤル（0120-979-824）よりお電話でご連絡します - お仕事内容 長岡京市の官公庁内にある、マイナンバーカードの窓口で、来庁された方の手続きをサポートするお仕事です。 仕事は「窓口」「電話」「事務」の3つで、シフトにより幅広く担当します。 座って対応する業務が中心で、立ち仕事は少なめです。 ▼窓口業務 ・来庁された方の誘導、混雑時の整理 ・マイナンバーカードの申請手続きのサポート ・カードの受け取りの受付、交付の対応 ・カードの更新や暗証番号の再設定など、交付以外の手続きの対応 ・マイナポータルの利用サポート(保険証の利用登録など ※PC操作あり) ・制度全般についての質問への対応 ・保険証利用の申込、口座の登録をサポート ・申込や登録についての質問への対応 ▼電話業務（主に受電） ・休日の来庁についての電話案内 ・マイナンバーカードの申請・交付についての問合せ対応 (例)「申請の方法を教えてほしい」「制度の概要を知りたい」 ・制度についての質問への対応 ▼事務業務 ・カード交付前の準備の補助 ・交付前のカードの不備チェック ・発行カードの管理（端末操作・データ入力） ・交付通知書の発送 ・窓口で受け取った書類の整理・保管 ＊はじめての方は、窓口から＊ マイナンバー関連の業務が初めての方は、窓口の業務から覚えていただきます。 進み具合を見ながら、電話や事務へと業務を広げていきます。