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株式会社TMJ

仕事内容

アピールポイント: 未経験でも安心♪ 入社スタッフの大多数が 知識ゼロからスタート！ 座学＋OJTで 約4ヶ月かけてデビューできます。 管理者13名・オペレーター31名の 手厚いフォロー体制で安心◎ ホワイト企業認定9年連続取得＆ くるみん取得済みの 働きやすい職場です！

仕事内容: ── 増員につき10名を積極募集中 ── 人柄を見て採用しています。 専門知識は入社後にしっかり身につけられます♪ 提携代理店からの問い合わせを 電話・メール・事務作業でサポートする 窓口オペレーターのお仕事です。 「代理店スタッフが困ったとき」に 頼ってもらえる存在として活躍できます！ 〈Step1〉電話・メールで問い合わせを受ける 提携代理店から寄せられる 「手続きの流れを教えてほしい」 「申込書の書き方を確認したい」 「登録情報を修正してほしい」 といった相談に対応します。 受電ペースは1時間あたり2〜3件程度。 焦らず、丁寧に対応できる環境です。 〈Step2〉必要な事務処理を行う 通話後は内容に応じて ・システムへの情報入力 ・書類作成・送付 ・メール折り返し対応 など、担当業務を進めます。 一連の業務がひとつながりで完結するので、 達成感を感じやすいのが特徴です♪ 〈Step3〉入社後は約4ヶ月かけてデビューへ ▼入社〜約2ヶ月：座学研修 業務の基礎から 使用システムの操作まで丁寧に学びます。 ▼その後〜約2ヶ月：OJT研修 実際の業務を シミュレーションしながら習得。 先輩が隣でサポートするので安心◎ ▼入社から約4ヶ月後：独り立ちデビュー 同期10名と一緒に成長できる環境で、 一人に負荷が集中しない体制が整っています。 業務内容は会社の定める範囲で 変更となる場合があります。