• 契約社員

株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部

職種/仕事内容

仕事内容 当コールセンターでは、 ECサイトに関するお問い合わせ対応や、 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応・入力代行を行う ヘルプデスク業務を行っています。 メンバーをまとめた経験は特に問いません。 接客・営業・電話対応業務など、 対人コミュニケーション業務のご経験が あれば、コールセンター未経験でもOK！ 異業種からの転職も応援しています◎ ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはオペレーター業務からスタートし、 経験を積みながら将来的にはSVとしてご活躍いただけます◎ 《オペレーター業務》 ECサイトの注文・商品に関する 問い合わせや、業務システムをご利用の お客様からの問い合わせに 応答資料を参照しながら対応します。 また、業務システムをご利用のお客様から 依頼を受け、システムへの入力代行・ 登録作業も行います。 《SV業務》 ■オペレーターのエスカレーション対応 ■オペレーターの教育 ■各種数値管理 ■報告業務（月次報告書の作成など） ■上席対応 等をお任せします。 ‥∴‥∵‥‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥ ⭐＼経験を重ねてキャリアアップへ／⭐ オペレーターとしてスキルを磨きながら、 ゆくゆくはSVなどの上位ポジションに 就くことで、時給は1700円にアップ！ ステップアップしながら、 安定して長く働ける環境です◎ ⭐＼30代・40代の転職者が活躍中！／⭐ 当社では、社会人経験を積んだ方が 新たなステージとして入社されるケースが 多く、年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 「子育てが落ち着いたから、 腰を据えて働ける場所を探したい」 そんな方にも安心して スタートいただける環境です。 長期的なキャリアを築ける制度や 働き続けやすい体制が整っています◎ ⭐＼小規模で心地よい職場環境／⭐ 東計電算全体の従業員は800名以上に のぼりますが、実際に一緒に働くのは オペレーター・SVあわせて10数名ほど。 現在SVは2名在籍しており、 今回の募集で1名増員する予定です。 ⭐＼ワークライフバランス◎／⭐ 残業も少な⽬なので、 退勤後の時間も自分の趣味や家族との 時間にしっかり使えます◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 武蔵小杉駅から徒歩2分 ＊川崎駅/横浜駅からもアクセス◎

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ①9:00～18:00（休憩1時間） ②11:00～20:00（休憩1時間） ＊時短勤務も相談可◎ ＊週5日勤務のうち、 ローテーションで週1日程度、 土日いずれかの勤務があります。

給与

時給1,500円～1,750円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1750円 ※能力査定などにより昇給あり ※SVに昇格した場合は時給1700円となります

休日休暇

休日休暇 ＊完全週休2日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（法定通り） ■交通費規定支給 ■屋外全面禁煙（喫煙所無） オペレーターも同時募集中（時給1400円～／アルバイト雇用）

対象となる方

求めている人材 【必須】 ＊基本的なPCスキル ＊対人コミュニケーション能力 ✅異業種からの転職も応援◎ 接客・営業・営業事務など、 対人コミュニケーション業務の ご経験が活かせます。 ✅もちろん電話対応の経験がある方も歓迎◎ （テレアポ／テレマーケティング／ヘルプデスクなど）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：１～2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円 〜

選考プロセス

選考プロセス 応募 ▼ 面接 ▼ 採用 ＜応募＞ WEBからの応募をお願いします！ 応募ボタンから1分でカンタン応募♪ ＜面接＞ 当日は肩の力を抜いてお話しましょう！ あなたにお会いできるのを 楽しみにしております。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ☎ TEL：044-430-1344 ※営業電話は固くお断りします。 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢