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HENNGE株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 初期配属はセールス（インサイドセールス・ハイタッチセールス・パートナーセールス）、またはカスタマーサクセス（オンボーディング、カスタマーサポート）となります。HENNGEは、新卒の方に経営幹部（リーダー）候補としてご入社いただき、将来的には組織を牽引する存在になってほしいと考えています。 そのためまずはお客様により近いポジションで、主力事業についてはもちろん、市場やお客様の理解を深めていただきたいと思います。 なお、初期配属後は部門内や部門を超えてのジョブローテーションがあります。 決められたキャリアパスはなく、ご自身の熱量と行動次第で自由にキャリアを形成できます。 ■ セールス お客様のワークスタイル変革を支えるプロダクト「HENNGE One」のセールス活動を行っていただきます。 営業機能に応じてチームが分かれており、主に下記のうちのいずれかをご担当いただきます。 ・インサイドセールス マーケティング施策やテレアポ活動によるリード（見込みのお客様）の獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールスです。 ・ハイタッチセールス インサイドセールスが獲得したリードに直接アプローチする提案型のセールスです。お客様のニーズや課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案します。 ・パートナーセールス パートナー（販売代理店）の開拓・支援から、パートナーとともに提案活動を行うセールスです。 パートナーとの関係構築のためのセミナーやイベント企画も行います。 ■ カスタマーサクセス 「HENNGE One」を導入いただいたお客様に対し、技術サポートを通じて最高のCustomer Experience（製品利用体験）を提供することで、長期的な製品利用に導いていただきます。 顧客の製品導入前後のステージに応じてチームが分かれています。 ・オンボーディング 「HENNGE One」の導入直後、お客様がスムーズに製品利用が開始できるようにサポートを行います。導入直後におけるサポートの満足度が高いと、長期的な製品利用に繋がりやすくなるため、重要なポジションです。 ・プリセールス 「HENNGE One」を導入する前のお客様との商談に同席し、技術面から商談をサポートするポジションです。 商談サポートのほか、サービスの機能検証や新機能リリースに向けた準備、営業向けの勉強会開催など業務は多岐に渡ります。 ・カスタマーサポート オンボーディングの終了後、製品を利用する中でのお客様の不明点・課題を解決するポジションです。直接的なサポート業務にとどまらず、より最適なサポート体制の考案やプロダクト改善に繋がる情報収集も行います。 【こんな方におすすめ】 ・市場シェアNo.1の実績ある上場企業で、腰を据えてキャリアをスタートさせたい方 ・少数精鋭の組織で、メンバーと切磋琢磨したい方 ・年功序列によらず、実力と意欲に応じて早期から裁量を持てる環境を求める方 ・挑戦した結果としての失敗を前向きに捉え、成長し続けられる方 ・テクノロジーやツールを愛し、学び続けることを楽しめる方 【キャリアパス例】 (1) 2015年に入社後、インサイドセールスやハイタッチセールスを経験。その後、本人の希望で市場を開拓中だった名古屋拠点に勤務。現在は既存セールスチームのマネージャーとして活躍しながら、HENNGE投資先企業との業務提携も担当。 (2) 2017年にCSとして入社し、オンボーディングを中心にカスタマーサクセス業務を幅広く経験。その中でお客様のニーズ・課題を深く知り、より良いプロダクト開発に関わりたいと4年目に自ら手を挙げ、現在はPMMとして活躍。 (3) 2019年に入社し、新規セールスを行う中で、チーム内の人材採用・育成に興味を持ち、セールスチーム内の人事業務を経験。その後、正式に人事部へ異動し、現在は中途採用チームのマネージャーとして活躍中。 【アピールポイント】 【28卒｜早期本選考】初年度年収692万円へ。東証上場企業の約20%が導入するクラウドセキュリティNo.1企業