• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【共済組合のコールセンター】 共済組合に関するコールセンターの SV(スーパーバイザー)を募集いたします！ 入社後すぐはオペレーター業務を覚えていただきますので まずはオペレーター業務についてご説明いたします。 ■オペレーター業務 お客様からの、契約内容の確認やご要望の受付、 資料請求の手配などをお願いします。 ＜お問合せ例＞ 「入院をしたが、今入っている保障の内容を確認したい」 「共済証書を紛失してしまったので、再発行をしてほしい」 「共済に加入できる条件を教えてほしい」 「加入を考えているので、資料を送ってほしい」 など ＜対応の流れ＞ ▼お問合せ内容を伺う ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、 安心してお客様へご案内することが可能です！ ＜対応時間・対応件数＞ 対応件数：3件程度/1時間 1件あたりの通話時間：10～15分程度 ■SV業務 ・オペレーターからのエスカレ対応 ・モニタリング&フィードバック ・シフト作成 ・周知事項の展開 など 他にも、先輩のSVに教わりながら 少しずつ業務の幅を広げていただきます。 稼働状況により、オペレーターの受電業務をすることもございます。 ＜職場環境＞ 20〜50代まで幅広く活躍しています。 ⼥性が多めで、11名の少人数の職場です。 ＜安心のサポート体制> 優しくてよく気が付く管理者が近くにいるので わからないことがあってもすぐに助けてくれます！ ＜実際に働ているスタッフの声＞ 「働きやすい環境なので、業務内容を習得すれば、落ち着いて長く働ける」 「わからないことは何度質問しても丁寧に教えてもらえる」 「残業が少ないのでプライベートな時間も大切にできる」 「周りの先輩や上司が優しくて話しやすい」 など 長く安定して働ける職場です♪ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

勤務地

アクセス

アクセス ＜交通アクセス＞ 谷町線東梅田駅 徒歩3分 東西線北新地駅 徒歩5分 大阪環状線大阪駅 他JR各線より徒歩6分 神戸本線大阪梅田駅 他阪急各線より徒歩5分～10分 阪神本線大阪梅田駅 徒歩10分 御堂筋線梅田駅 徒歩10分 四つ橋線西梅田駅 徒歩7分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、尼崎市、高槻市、茨木市、枚方市、淀川区、宝塚市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

勤務時間

シフト制 勤務時間 ①月～金：9:00～18:00(実働8:00、休憩1:00) ②土：9:00～17:00(実働7:00、休憩1:00) ※残業時間：月平均20時間程度

給与

時給1,600円以上 給与 時給1,600円以上、その他 ＊研修中は1,450円(SV研修終了後、本時給適用) ＊交通費規定支給(上限3万円/月) ＊残業代1分単位で支給  ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,600円〜

休日休暇

休日／勤務日 月～土／週5日勤務 ※日祝休み ※年末年始休暇あり(2024年度：12/29～1/3) ＜シフトについて＞ ・土曜日の勤務：月3日以上 ・希望休の申請：月4日までOK ・シフト確定：毎月25日頃 ・有給取得⽇数平均：8.8⽇／年

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ・社会保険完備(法定基準) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・服装・髪型自由(デニム・スニーカーOK) ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・全館禁煙(喫煙スペースあり) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機のペットボトルの飲料が100～！ ・ウォーターサーバー ・給茶機→コーヒーもお茶も飲めます！ほっと一息♪

その他

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 8月中応相談 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】