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正社員
株式会社ログラス

カスタマーサクセスエンジニア/158455

CRE

年俸6,000,000円～20,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 【就業時間】 10:00〜19:00 【休憩時間】 60分

休日休暇

休暇・休日: 【休日休暇】土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】休日　完全週休二日制 - 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3）休暇 - 年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等

勤務地

株式会社ログラス

東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル9階

株式会社ログラス

勤務地: 【勤務地住所】東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）

仕事内容

アピールポイント: 【企業のアピールポイント】＜企業概要＞株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。クラウド経営管理システムLoglassにより、あらゆる企業の経営における意思決定をより良いものにし、顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。ログラスでは、個人・組織が飛躍的に成長するために、以下の6つバリューを設けています。・ Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。・ But We Go どんな壁でも、必ず越える。・ Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。・ Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。・ Customer Win お客様と、ともに勝利する。・ Clean Fight 正々堂々と、闘う。「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方の参画をお待ちしております。株式会社ログラス採用サイト ( https://loglass.co.jp/recruit ) 会社紹介資料 ( https://speakerdeck.com/loglass2019/whats-loglass?slide=3 ) コーポレートサイト（ https://loglass.co.jp/ ）【ポジションのアピールポイント】・ログラスCS再定義（前編）──SaaSでもSIerでもない支援の本質 https://note.com/loglasspost/n/n6401a1c114cb ・"伴走"と"仕組み化"で経営の意思決定を支えるエンプラCS組織の魅力 https://note.com/loglasspost/n/nd830654a3fdb ＜外部公開資料＞・ CRE 探訪記 https://zenn.dev/loglass/articles/a26de1ac513a5f ・ CRE Camp #2「CREによる顧客のキャッチアップを加速する仕組み作り」 https://speakerdeck.com/woodykawagoe/creating-a-mechanism-to-accelerate-customer-catch-up-through-cre

仕事内容: 【仕事内容】＜仕事概要＞我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。＜具体的な業務内容＞ ■ カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進・各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。 ■ 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守・現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。・この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。 ■ Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守・本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務

対象となる方

求める人材: 【必須要件】・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）・ BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験・複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験・ログラスのミッションとバリューに共感できる方（ https://www.loglass.co.jp/about ）【歓迎/尚可】・プロジェクトをリードして成果を出した経験・ Salesforce の開発または利用経験・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験

給与/待遇

年俸6,000,000円～20,000,000円給与: 想定年収 6,000,000 円 - 20,000,000円 ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険・借り上げ社宅制度・PC周り備品補助・企業型DC等

その他

その他: 【紹介会社】この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。雇用形態: 正社員給与: 6,000,000円 - 20,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間