業務委託
株式会社Branding Engineer

【ヘルプデスク】Webサービス連携プラットフォームのカスタマーサポート・運用保守

【高単価】AI導入や上流工程など、ベテランの腕を活かせる最先端プロジェクト多数

月給500,000円～600,000円

勤務時間

勤務時間・曜日: 【週稼働日数】週５日

休日休暇

休暇・休日: 相談の上決定

勤務地

株式会社Branding Engineer

渋谷区渋谷2-22-3渋谷東口ビル6F

地図を見る

勤務地: 常駐

仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】自社Webサービスと顧客システムを連携させるプラットフォームの保守運用・カスタマーサポート対応をご担当いただきます。顧客からの問い合わせ対応（主にメール）を中心に、簡易的な技術調査やシステムログ確認、Djangoテンプレートの軽微な改修などを行います。サポート担当としてスピード感をもって自走できる方を求めています。【作業内容】保守・運用に関するサポート作業全般顧客からのメール問い合わせ対応問い合わせ内容に基づく技術調査、システムログ確認 Djangoテンプレートの修正・調整対応関連部署との連携および対応履歴管理

対象となる方

求める人材: ヘルプデスク・Webサービスのカスタマーサポートの経験(特にメールベースでの経験必須) ・BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）における業務的な知識のある人・ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力・課題解決に導くためのコミュニケーションスキルを有する（社内・社外、口頭・テキスト全て）・Webサービスの運用業務に携わったことがある方・簡単なSQL操作・1日に100件以上の対応をしたことがある方・手が早く、サポートがなくても業務完結できる方をイメージしています。

仕事の特徴

在宅OK
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給500,000円～600,000円給与: ※経験・スキルに応じて決定

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生: ・通勤交通費支給(上限3万円) ・スキルアップのための書籍・イベント費用負担(上限1万円) ・福利厚生サービスリロクラブ&クラウド会計ソフト利用無料

その他

その他: ■契約期間短期-長期 ■支払サイト 20日 ■精算時間幅 140~180時間 ─────── 正社員並みの福利厚生/保障が充実だから初めてでも安心。 ─────── ご応募いただきましたら、お電話にてご連絡差し上げます。そのため、履歴書には連絡の取りやすい電話番号の記載をお願いいたします。その後選考のご案内をさせていただきます。雇用形態: 業務委託給与・報酬: 500,000円 - 600,000円月給