• 契約社員

株式会社MAYA　STAFFING

職種/仕事内容

仕事内容 ＼完全フルリモート募集、時給1800円～／ 大阪で開催される国際的な大規模イベントの 来場者へ向けたアプリに関する ヘルプデスクSV（スーパーバイザー）を募集！ 【仕事内容】 アプリシステムの問合せ対応・オペレーターのサポート及び管理を 行ってもらいます。 場者向け情報サイトのヘルプデスクにて、オペレーターチームの管理・運営をお任せします！ 協会関係者やパビリオンの出展者など、さまざまな関係者からの問い合わせに対応するチームを支え ヘルプデスク全体がスムーズに機能するよう導いていただくポジションです。 来場者が快適にイベントを楽しめるよう、裏側からサポートするやりがいのある仕事です。 ＜具体的には＞ ◆シフトの作成や業務のサポート、 対応品質の確認といったオペレーターの管理 ◆返答が困難な質問への対応などの 問い合わせ対応のフォロー ◆オペレーターが迷わずに業務を進められるように マニュアルやFAQの作成・更新といったサポート ◆対応件数についての集計や 業務改善のための提案をしたりといった 進捗の管理や報告 ◆アップデート情報を共有したり 運用の調整といったシステム・アプリの仕様の確認 などの業務をお願いします。 【この求人のポイント】 ◆経験のあるメンバーでチーム構成を行います！ →ほとんどが経験者なので基礎的な技術面のフォローなどは不要です。 【勤務地について】 全国どこでも勤務可能◎ ※インターネット環境必須 ※当社請負先でのお仕事です

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:00～22:00の間でシフト制 ◆週4～5日勤務 週4日勤務の場合：実働9時間 週5日勤務の場合：実働8時間 ◆希望シフト制 ◆残業はほとんどなし◎ ※繁忙期のみ発生する可能性があります。

給与

時給1,800円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2000円 ※経験やスキルによって給与変動あり 【給与例】 給与例 【月収例】 ◆週5日勤務の場合 時給1800円×8時間×20日 =月収28万8000円 ◆週4勤務の場合 時給1800円×9時間×16日 =月収25万9200円

休日休暇

休日休暇 ◆完全週休2日制（シフトによる） ◆週休3日の選択も可能◎ 面談時に希望をお聞きします。 ◆有給 ◆年末年始 ◆慶弔休暇 ◆育児・介護休暇制度 ◆産前産後休業制度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆週払い制度あり（規定あり） ◆健康診断・ストレスチェック（年1回） ◆教育訓練・資格取得支援制度 ◆社員紹介制度あり 紹介者にはインセンティブを支給☆

職場環境・雰囲気

職場環境 ◆10月までの短期募集ですが別案件にて延長制度もあります！ ◆他の雇用形態（正社員、派遣など）をご希望の方もご相談ください ◆経験・スキルのある方のみでチームを構成します！ 喫煙所なし ※自宅勤務となるため、制限はありません。