- 正社員
パナソニックコネクト株式会社
【神奈川】CS ※決済端末 市場対応[品質・インシデント]顧客課題解決リーダー 電気/電子品質保証
決済端末の市場障害・品質インシデントを顧客窓口として統括し、受付から切り分け、暫定・恒久対策、報告までを推進。保守KPIと運用プロセスを再設計し、再発防止と収益性改善を同時に実現します。
月給600,000円~775,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
パナソニックコネクト株式会社
神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地
パナソニックコネクト株式会社
予定勤務地 神奈川県横浜市都筑区 勤務地 勤務地① 事業所名:佐江戸 所在地:神奈川県 横浜市都筑区 佐江戸町600番地 最寄駅:JR 横浜線 鴨居駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) ※就業時間中は完全禁煙(昼休みも含む) 備考:原則出社していただきますが、リモートワークも可(週2回を超えない範囲) 転勤:当面無
仕事内容
企業・求人の特色 【決済端末の市場品質を統括し、顧客課題を解決へ導くCSリーダー】流通・物流など6領域で現場プロセス革新を推進。多部門を巻き込み、障害対応から恒久対策・運用設計まで一気通貫で保守モデルを標準化します。
企業名 パナソニックコネクト株式会社 求人名 【神奈川】CS ※決済端末 市場対応[品質・インシデント]顧客課題解決リーダー 仕事の内容 決済端末の市場障害・品質インシデントを顧客窓口として統括し、受付から切り分け、暫定・恒久対策、報告までを推進。保守KPIと運用プロセスを再設計し、再発防止と収益性改善を同時に実現します。 ■市場障害対応の全体統括(受付・切り分け・暫定/恒久・顧客報告) ■再発防止の仕組み化と品質分析 ■保守運用プロセス再設計とKPI可視化 ■修理拠点・部品/保守期限管理の高度化 ■新規保守サービス立上げ(要件定義~運用設計~ローンチ) 【仕事の魅力】開発・製造・調達・修理拠点を巻き込み、現場を動かして成果を出すポジションです。障害対応を個別最適から標準運用へ変え、価値と収益の両立を実感できます。 募集職種 【神奈川】CS ※決済端末 市場対応[品質・インシデント]顧客課題解決リーダー
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】◆市場障害/品質問題/トラブル等を関係者を巻き込み収束までリードした経験 ◆顧客・社内への説明/折衝/合意形成[事実整理・論点整理] ◆ソフト/ハードいずれかの基礎理解[関係者と会話し整理できる] 【当社の魅力】モバイルソリューションズ事業はレッツノート・タフブック・決済端末で現場を支えるコア事業。CS部は修理保守に留まらず顧客との生涯関係を築き、サービス価値を進化させます。年間休日126日程度・年休26日付与、10連休制度で長期休暇を取得しやすい環境です。原則出社で現場連携を重視しつつ週2回のリモートも相談可。ホワイト500等の認定実績に加え、社内公募や学習基盤で挑戦と成長を後押しします。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 モバイルソリューションズ事業部 CS部
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
いま見ている求人へ応募しよう!
月給600,000円~775,000円
就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:45分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/04/13
原稿ID:0cd26c024b1e2bb6
他の条件で探す
勤務地
特徴
神奈川県
横浜市
横浜市都筑区
中川駅(神奈川県)
センター北駅(神奈川県)
センター南駅(神奈川県)
仲町台駅(神奈川県)
川和町駅(神奈川県)
都筑ふれあいの丘駅(神奈川県)
北山田駅(神奈川県)
東山田駅(神奈川県)
雇用形態
キーワード