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アビリティーセンター株式会社　松山オフィス

職種/仕事内容

仕事内容: 電気を利用しているお客さまからの問い合わせを電話で受けて、必要な情報の確認をして専用システムへの入力をするお仕事です。 最初は、「支払方法を変えてほしい」などの支払い契約内容に関するお問合せ対応からスタートしていただきます♪ 長期での採用だからこそ、問合せ対応はスキルに合わせて焦らずステップアップ◎ 簡単なご案内からスタートして段階的にお仕事の幅を広げていく“育てる前提”の職場です。 「何を話せばいいか分からない…」という心配はありません。 対応パターンごとのスクリプトがあり、スムーズに進められます！ ▼応対方法の一例 1.お客さまからの電話が鳴るのでヘッドセットを付けて、電話に出ます。 2.「今月の電気料金がいくらになっているかわかりますか。」という内容であれば、ご契約者のお名前・ご使用場所のご住所などをトークスクリプトに沿って聞き取ります。 3.マニュアルに従ってご本人確認を行います。 4.聞き取った内容をシステムで検索して、現在、契約されている内容を確認します。 5.お客さまに電気料金をご案内して電話を切ります。 6.ご案内した内容を「応対履歴」としてシステムに入力します。これで1件の対応完了です。（平均8分程度です） ※応対履歴はひな型を用意しています。 ▼研修について ・お仕事が始まってから5日間の基礎研修（平日）があります。この期間中のお休みはご遠慮ください。 ・コンプライアンスやシステムの操作方法だけでなく、電気の基礎知識やトークスクリプトを用いた応対練習も充実していますので、電話業務が初めての方も安心してお仕事をしていただけます。

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 12：55-17：00

給与

時給1,100円以上 給与: ◆月収目安（月19日勤務の場合） 1,100円×4時間5分×19日＝85,341円+交通費 ※交通費については社内規定により別途支給します ※シフトにより変動する可能性があります ◆ハローワークにも求人掲載中◆ ▼選考フロー 一次選考：面談、PCスキルチェック（数字入力、文字入力） 二次選考：面接 ・6/17(金)までに一次選考⇒6/18(水)までに採用者のみ二次選考ご案内 ＜福利厚生＞ ・公共交通機関：交通費支給 ・自転車、車：交通費支給（1km×15円） ・マイカー通勤可 ・専用の休憩室あり ・食堂利用OK

休日休暇

休暇・休日: 土日祝＋平日

待遇・福利厚生

【保険制度】 労災保険 待遇・福利厚生: ・休憩室有り ・食堂利用可 ・禁煙・分煙

その他

その他: 【応募方法・応募後の流れ】 まずはwebからご応募ください。 後ほど今後の流れについてお知らせするお電話またはメッセージをお送りさせていただきます。 《対面でお仕事の相談も受付中！》 直接あって、お仕事の相談をしてみたい方向けに、 毎月愛媛県内の提携先敷設で【出張お仕事相談会】を開催中★ （もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！） 開催場所 ・ フジグラン ・ エミフル MASAKI ・たかのこのホテル などなどで開催もしております。 ご自宅から近い場所で開催がある際はお気軽にお立ち寄りください♪ ▼お問い合わせ先 アビリティーセンター株式会社松山オフィス TEL:089-932-5006 フリーダイヤル:0120-460-409 ※お仕事について詳しく知りたい、応募したい方はお気軽にお問い合わせください。 https://haken.abi.co.jp/ehime/ ◆Web面談によるオンライン登録を実施中◆ こちらの求人に関する問い合わせ、質問はLINEでも受け付けています。 アビリティーセンターLINE公式アカウントをお友だち追加して話しかけてください。 アビリティーセンターLINE公式アカウント https://haken.abi.co.jp/line/ 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,100円 (時給) 以上