• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

企業のセールスポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⋱ このお仕事のここがポイント⋰ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、東証プライム上場企業 「トランスコスモス株式会社」の 100％出資子会社として、人材派遣や紹介、 業務受託まで幅広いサービスを提供しています。 ◆充実の福利厚生◆ ≪給与前払いサービス≫ 働いた分の給与の一部をWEBで簡単に 前払い申請でき、給与支給日を待たずに 受け取れます。 ≪各種社会保険≫ 雇用保険、厚生年金保険、健康保険 労災保険に加入（条件あり）。 (トランスコスモス健康保険組合のサポート) 年1回の健康診断、インフルエンザ予防接種補助 軽井沢などの保養施設の利用特典。 ●年次有給・慶弔休暇 ●Oisix割引（食材宅配サービス） ●CaSy割引（家事代行サービス） など、プライベートの充実も支援します。 その、安否確認システム、 ベネフィット・ステーション加入も可能 ※加入条件あり

仕事の内容 ★おすすめポイント ◎お客様の「困った」を解決するやりがいのあるお仕事です♪ ◎専門知識やスキルを活かし、更なるキャリアアップを目指せます☆ ◎チームで協力し合える、アットホームな職場環境です！ 【お仕事内容】 クレジットカードに関する様々なお問い合わせに対応していただきます。 お客様の抱える疑問や不安を解消し、スムーズなカード利用をサポートする、非常に重要なお仕事です。 これまでの電話対応のご経験や、お客様対応のスキルを存分に発揮できるフィールドをご用意しています。 複雑なケースにも冷静に対応し、的確な解決策を導き出すことにやりがいを感じる方、大歓迎です！ 【具体的には…】 ・クレジットカードが利用できない原因をシステムで調査し、お客様へ分かりやすくご案内する「利確まわり」業務 ・悪用されていないか慎重に確認し、不正利用の疑いがある場合にはカードの再発行手続きを行う「紛失盗難」対応 ・デビットカードやプリペイドカードに関する幅広いお問い合わせに、複数システムを駆使して対応する「デビプリ」業務 ・お客様からのご質問に対して、迅速かつ丁寧な一次対応を行い、必要に応じて専門部署へエスカレーションする業務 ・お客様の声に耳を傾け、パーソナルな状況を理解しながら、最適な解決策を提案するコンサルティング業務 【職場環境/その他】 ＼チームワークを大切にする環境／ 150名のスタッフが活躍しており、男女比は4：6と、多様なメンバーが在籍しています。困ったときはお互いに助け合える、風通しの良い雰囲気です。経験豊富な先輩スタッフが丁寧にサポートするので、新しい環境でも安心してスタートできますよ♪ ＼充実のサポート体制／ 時間や曜日固定のご希望も柔軟に対応可能です！ご自身のライフスタイルに合わせて、無理なく働けるシフトをご相談いただけます。個人のノルマは一切ありませんので、プレッシャーなく、お客様一人ひとりに丁寧に向き合えます。 ＼快適なオフィス環境／ 広々とした食堂や、リフレッシュできる喫煙スペースも完備！快適な環境で、集中してお仕事に取り組めます。頑張った後は、美味しいランチや休憩でリフレッシュしてくださいね！