• 正社員

Beauty of Japan Tours株式会社

仕事内容

アピールポイント: 社員の半数以上が外国籍のスタッフで、とてもアットホームな国際色豊かな職場環境です。これまで旅行業で予約手配を行っていた方、サービス業の経験のある方、コミュニケーション能力に優れている方、日本を旅行される海外からのお客様に良質なサービスを提供することに意欲的な方、大歓迎です！

仕事内容: 弊社は日本へ旅行に来られるお客様の旅行手配を行うランドオペレーターです。現在、グループツアーに参加される海外からのお客様の、国内での宿泊や交通手段、アクティビティ、レストラン、ツアー等の手配・予約を担当してくださるホスピタリティ精神のある方を募集しています！ 仕事内容：業務内容は多岐にわたりますが、下記の業務をチーム内で分担し業務を行います。 【主な業務内容】 •営業チームおよび購買部門からの依頼への対応・調整 •訪日旅行者に対する優れた顧客サービスの提供および旅行中の現地サポート •予約業務全般の管理（空室・空き状況の確認、予約手配、予約確認書の発行、変更・キャンセルへの対応およびフォローアップ） •業務上の問題、直前の変更、予期せぬトラブルなどに迅速かつ適切に対応し、必要に応じて効果的な解決策を提案・実行 •ホテル、交通機関、アクティビティ事業者、ガイド、その他各種取引先と緊密に連携し、旅行サービスが円滑かつ予定どおりに提供されるよう調整 •本社の経理・総務チームと連携し、オフィスに関する経理・事務業務をサポート •京都オフィスの日常業務および一般管理業務の統括 •その他、経営陣から指示される関連業務