• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1225934)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊事前知識・業界経験は一切不問！ ＊電子カルテなどシステム操作案内！ ＊日祝休み＆週4日～シフト相談OK！ ＊残業ほぼなしで夕方に退勤可能！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！ 【クリニックや医院様向けのコールセンター】 クリニックや医院様で利用している電子カルテやスマホで診療予約・問診などができるシステムに関するお問い合わせ対応をお願いします。 医療スタッフから操作方法などに関するお困りごとをお伺いし、マニュアルを見ながら、ご対応いただくお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「スマホで診療予約をした患者様の受付の取り消しができない」「2重に受付してしまった患者様がいるが取り消し方法を教えてほしい」「システムの設定方法について、予約機能は使わず、問診だけ利用できるよう設定できるのか」「スマホでの支払決裁についての教えて欲しい」「カードリーダーの読み込みができない」など ＜対応の流れは3ステップ！＞ [1]お問い合わせ内容を伺う [2]フローやマニュアルに沿ってご案内 [3]対応履歴を入力して完了 ※対応件数:6件程度/1時間 基本操作のお問い合わせなので、専門知識は必要なし！一次受付対応なので、完結できない内容は担当者へメール送信や専用端末に対応履歴を入力すればOKです。 「ありがとう」と直接感謝の言葉を頂けることもあり、やりがいやモチベーションにも繋がるお仕事です！業界未経験スタートから活躍できるよう充実の研修を設けていますので、未経験スタートの方も安心して始めていただけます(^^)/ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1225934｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜マニュアル完備！＞ 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、安心してお客様へご案内することが可能です！先輩スタッフのほとんどは未経験スタート！難しいところや覚えにくいところは、共感し助けてくれます。 デビュー後も管理者による手厚いフォローで独り立ちまで徹底サポートします。 ～～ここがポイント～～ ◆選べる勤務日数！ 週4日・週5日から選択可能！ ◆日祝は固定休み！ 水曜日除く平日の固定休みもOK！ ◆17時台に定時退勤！ 残業ほぼなし！プライベートと両立可！ ◆普段通りのスタイルで◎ 服装・髪型・髪色・ネイル自由！オシャレOK！ ◆快適なオフィス環境！ 車通勤OK！駐車場完備！キレイなオフィス 【入社・研修】 ＊入社日…7/14（月）、7/22（火）※応相談 ＊研修…11日間 月～金/週5日(土日祝休み) 1日目のみ9:30～17:00(実働6時間30分・休憩60分) 2日目以降9:00～17:00(実働7時間・休憩60分) ※研修時給1100円 ＜研修スケジュール例＞ ■入社初日:イニシャル研修 ■座学研修:2日目～6日目 事業所ルール・基礎研修・業務内容(研修動画あり)を学んでいただきます ■ロールプレイング研修:7日目～11日目 システム操作方法を学んでいただき、実際の電話対応を想定した模擬練習を行います。 ※習熟度により延長の可能性あり ※研修スケジュールはご相談に応じます 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 和歌山駅徒歩8分、和歌山市駅・和歌山大学前駅よりバス

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【月～金】8:20～17:30（実働8時間/休憩70分） 【土曜日】8:20～17:00（実働7時間40分/休憩60分） ※残業ほぼなし（月平均：1時間30分程度）

給与

時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月上限2万5000円) ※残業代は1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

休日休暇

休日休暇 月～土／週4日～週5日勤務(シフト制) ＊日祝休み ＊平日の固定休みもOK(水曜日を除く) 【長期休暇あり】 年末年始休暇あり(12/30～1/3) ※年によって変動の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・有給休暇 ・社会保険完備 ・公募型正社員登用制度あり ・丁寧な研修あり ・休憩室・ロッカー・パウダールームあり ・屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) ・車通勤相談可(社内規定あり) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり ・ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件有 ＜働きやすい環境＞ 2021年にオープンした綺麗なオフィス ＜ドレスコード＞ ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(金髪OK) ・ネイルOK、アクセサリーOK、髭OK 「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。 ＊従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ＊ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり 落ち着いたグレートーンで統一された空間でソファー席もあり、カフェにいるかのようにリラックスして過ごせます！ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって気軽にコミュニケーションがとれると好評◎ ＜多彩なセンターイベント！＞ ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。