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イオンフィナンシャルサービス　銀行札幌コールセンター

仕事内容

仕事内容 ＜＜おすすめポイント＞＞ ★未経験スタート大歓迎 大手ならではの充実研修を完備◎ コールセンターが初めての方でも スムーズにお仕事に慣れることができます♪ ★フルタイムで稼げる 週5日のフルタイム勤務も大歓迎！ シフト削りなどはほとんどないので 毎月安定して収入を得ることが可能◎ 昇進するとさらに時給もUP…♪ 高時給でしっかり稼げる環境です！ ★イオングループならではの好待遇 従業員割引制度を利用可能！ 日々のお買物がお得にできると 現在働くスタッフからも好評です◎ 【仕事内容】 イオン銀行をご利用のお客様からの お問合せに対応するお仕事です。 お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし 解決までサポートしていただきます。 ＜主なお問合せ内容＞ ・各種変更手続き（住所・電話番号など） ・インターネットバンキング（操作説明など） ・ポイントサービスやキャンペーンに関するご案内 など ★未経験から安定・成長が目指せます★ 半年を目安に、座学＋OJTで丁寧な研修を実施。 クレジットカードの仕組みやサービス内容など、 教育担当スタッフがしっかりサポートします。 「接客販売で身に着けたトークスキルを コールセンターで活かしたい」 「人と関わる仕事がしたい！」 そんなフリーターさんにもピッタリ！ 未経験からリーダーへ！キャリアアップも可能★ ＜入社半年後＞ 適性次第で、リーダー業務を お任せする可能性も！ リーダーとして経験を積めば SVへのステップアップも可能◎ ◇リーダー業務 ・オペレーターの管理・フォロー ・新入スタッフの教育サポート ・お客様対応（クレーム対応など） ◇SV業務 ・オペレーター・リーダーの育成・管理 ・数値集計や資料作成 ・他部署や事業所との連携・報告対応 など 昇進すれば時給もどんどんアップ！ 頑張りがしっかり評価される環境です。 「そろそろ長く続けられる仕事を見つけたい」 「アルバイトでもキャリアを積みたい」 そんなあなたのステップアップを応援します！