• 派遣社員

株式会社スタッフサービス　エンジニアリング事業本部/802767

職種/仕事内容

仕事内容 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■■業務用機器の修理受付（電話による問合せ窓口）■■お電話で製品の故障の状況を確認し、その内容をパソコンで入力します。お仕事の流れ(1)電話受付。お客様の登録状況（住所や電話番号）を確認(2)故障の症状や型番を確認(3)内容をシステムに入力(4)修理に伺う技術院を手配対象製品は業務用の陳列棚（ショーケース）や業務用エアコンなどです。お電話の相手は、コンビニの店員さんやスーパーの店長さん、修理に伺う業者の担当者の方などです。 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート ・開発中のアプリのテスト、デバッグ業務 ◆充実のスキルアップ支援制度 ・ユニット単位・エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、 e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 ◆20代未経験入社63％！ 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 ※無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 【業界最大級の案件数を活かし、活躍する先輩エンジニアが多数在籍！】 ・年間80,000件の豊富なプロジェクト！ 経験を活かす仕事や新たにチャレンジしたい仕事などあなたの理想のプロジェクトがきっと見つかります！ ・在籍エンジニア15,000人以上 20代、30代、40代と様々な年代のエンジニアが活躍しています！ 【あなたに合った働き方が実現できるヒミツ！】 ・プライベートも充実！ 土日祝休み、年間休日125日、平均残業月9時間（2024年度実績）、産休育休取得率100%！ 残業代全額支給、有給休暇、健康診断、産前産後休暇、育児休暇、介護休業み、交通費支給 ・転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【あなたにあった案件やプロジェクトがきっと見つかる（下記は一例です。）】 【具体的には】 就業先は大手のメーカーやIT企業。 幅広い分野でのヘルプデスク、ITサポート・Webサイト運用業務をお任せ。 実務未経験の方や経験が浅い方は無理のない仕事からチャレンジし、少しずつITの専門知識を身につけていきましょう。 段階的なスキルアップを私たちが支援します！ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理(PCなどの在庫確認や発注) ・アプリケーションのユーザー登録、権限設定 ・新システム導入資料の作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援制度】 ・ユニット単位エリア別の勉強会 ・選べる約800種類の通信教育講座、e-learning ・最大30万円の資格取得奨励金 など 1人1人に合わせた成長環境をご用意しています！ 自分のペースでキャリアを作っていきましょう。 【20代未経験入社63%！】 未経験の方や経験の浅い方も歓迎です。 異業種出身の先輩社員も多数活躍しています。 経験者の方にはご経験やご希望をお伺いしながら最適なプロジェクトをご提案させていただきます。

勤務地

アクセス

交通アクセス 最寄駅：福井駅 ハピラインふくい福井駅徒歩15分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～18:00(休憩60分) 実働時間： １月あたり 168.0時間 【休憩時間】60分 平均残業月9時間（2024年度実績） 平均所定労働時間： １月あたり 168.0時間

給与

月給215,000円以上 給与 月給215,000円〜 【給与例】 【給与例】 ※経験者は優遇いたします！ （年収例） 360万円／入社1年未満（月給30万円） 603万円／入社5年（月給50.3万円） 709万円／入社10年（月給59万円） ※上記は平均残業時間分の残業代を含みます。

休日休暇

休日休暇 週休2日 ※年間休日125日 【有給休暇】 10日～20日 有給休暇の平均取得日数11日／年（※2024年度実績） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・介護休暇 ※休日・休暇は就業先により異なります

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 【雇用形態】 正社員 無期雇用派遣としてプロジェクト先での勤務となります。 【試用期間】3ヶ月 ※労働条件は本採用と同じです。 【諸手当】 ・通勤手当、残業手当（全額支給） ・就業手当、役職手当、地域／住宅手当、単身赴任手当 【資格取得奨励金制度】 ・資格取得により最大30万円支給 【教育制度】 ・通信教育講座／約300講座 ・e-learning講座／約500講座 ※年間2万円までの受講料補助あり 【昇給】 ・昇給：年一回実施 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・定年制度（満60歳）※再雇用制度あり ・転任旅費 ・引越補助 ・寮、社宅制度 ・育児休業、介護休業 ・各種提携施設 ・キャリアサポートシステム ※産前産後休暇・育児休業の取得率100％ ※産前・育休の取得率204名（2025年3月末時点利用者）※男性育休含む

その他

キャッチコピー 年間休日125日以上・月残業10時間以内・年間80,000件のプロジェクト（2023年度実績） アピールポイント 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部/802767 応募受付先電話番号 03-5209-7520 自分の条件にあった働き方・プロジェクトが見つかる！ 【1】【在籍エンジニア15,000人以上】幅広い年代のエンジニアが活躍中！ 20代、30代、40代と様々な年代のエンジニアが活躍しています！ 【2】安心の働きやすさ！ 土日祝休み・年間休日125日・平均残業月10時間（2023年度実績）・産休育休取得率100%！ 残業代全額支給・有給休暇・健康診断・産前産後休暇、育児休暇・介護休業・交通費支給 【3】年間80,000件の豊富なプロジェクト！ 経験を活かす仕事や新たにチャレンジしたい仕事などあなたの理想のプロジェクトがきっと見つかります！ 【4】選べる勤務地！全国46都道府県 転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 地元勤務が叶います！UターンやIターンも歓迎します。 【こんな経験がある方が活躍しています！】 ・経験のあるシステムの動作環境 UNIX,Linux,macOS,Windows,AndroidOS,iOS,AUTOSAR,VxWorks,汎用機 ・経験のあるカスタマーサポート/コールセンター業務 電話クレーム対応,電話問い合わせ対応,メールクレーム対応,メール問い合わせ対応,チャットオペレーター,障害対応,応対マニュアル設計,FAQ作成,FAQ管理,スタッフトレーニング設計,スタッフトレーニング実施,既存体制強化,新規体制構築,ツール導入,課題分析,新規プロジェクト立案,オペレーション改善,顧客折衝,外注先管理 ・経験のあるシステム開発業務 運用保守,障害対応,課題設定,改善案検討,リファクタリング ・経験のある保守運用業務 運用設計,モニタリング設計,運用マニュアル作成,ヘルプデスクサポート,システム監視,サーバー監視,ネットワーク管理,インシデント管理,障害対応,補修対応,不具合要因分析,現場応援,報告レポート対応,補償額交渉,ユーザー教育 ・開発経験のあるシステム 経営管理システム,会計システム,生産管理システム,購買管理システム,在庫管理システム,販売管理システム,顧客管理/CRMシステム,営業支援/SFAシステム,広告配信システム,MAツール,人事給与システム,Webメディア,スマートフォンアプリ,ゲーム ・導入経験のあるクラウド SAP,Oracle,Salesforce,IBM Cloud,AWS,Azure,GCP,Heroku 企業情報（備考） 企業名：株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部 ITソリューション 設立日：1981/11/01 事業内容：一般労働者派遣事業許可番号:派13-011061 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010724 機械、電気・電子、IT・情報、化学等の分野における技術者派遣 資本金：50万円 売上：38,980,000万円 従業員数：5,079人 URL：https://www.staffservice.co.jp/company/

対象となる方

応募資格 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・基本的なPCスキル（ファイル操作・タイピング）。・基本的なビジネス電話対応スキル・長期勤務できる方。【活かせる経験】・コールセンター、カスタマーサポートのご経験がある方歓迎！ ・ITエンジニアとして成長したい方 ・昔からパソコンを触ったりするのが好きだった方 ・学校で学んだことを、今の仕事に活かせていない方 ※高校、専門学校、大学等でIT分野の勉強をされた方、なお歓迎です。 ※ブランクがある方もOK 【スタッフサービス・エンジニアリングを選んだ理由】 ・大手取引先のやりがいのある仕事ができる。 ・育成・サポート体制が充実している。 ・希望の勤務地で自分の経験を活かせる仕事がある。

試用期間

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

選考プロセス

選考フロー ※Web面接実施中！ ▼書類選考 ▼面接（1回） ▼内定！ 【応募後の連絡】 応募いただいた方全員に、3営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。