• 契約社員

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

仕事内容

仕事内容 【求人番号】 21016 【仕事内容】 大手電鉄グループ会社のコールセンターでオペレーター業務を担当頂きます。 当求人は障害者手帳をお持ちの方を対象にしています。 経験がない方も歓迎です。家庭やプライベートと両立しやすい求人となります。 【仕事内容】広島コンタクトセンター 列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。 〇お問い合わせ内容 ・運賃、料金や切符 ・列車の運行ダイヤなど 鉄道の知識はゼロでも大丈夫！研修制度があるため、経験がない方も安心して働いていただけます。 入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。 〇お仕事の流れ 1.お客様からのお問合せを伺います。 2.内容に応じて、随時対応していきます。 スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが近くにいるので、わからないことがあればサポートします。 3.問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。 忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番の為、ひとつひとつ的確に丁寧に対応します。 ・・・・・・・・・・・・・・・ [契]時給1,540円～ ≪給与モデル≫ 時刻、運賃、料金案内対応 時給1,540円×1日8h×月21日の勤務 →月収258,720円 スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後） ◆研修期間（1ヶ月）は時給1,350円 [契]8:45～19:05 ◆上記時間の中で実働8時間、休憩60分 ◆1ヶ月単位の変形労働時間制(シフトによる) ◆週平均40時間程度の勤務 ◆残業なし →家庭やプライベートと両立しやすい◎ 《シフト》 8：45～17：45（休憩60分） 9：30～18：30（休憩60分） 10：05～19：05（休憩60分） 《研修終了後》 （1）8：45～17：45（休憩60分） （2）9：30～18：30（休憩60分） （3）10：05～19：05（休憩60分） 【待遇・福利厚生】 ◆定期健康診断 ◆社会保険完備 ◆交通費規定支給 ◆精勤手当あり（入社1年経過後から） ◆有給休暇（6ヶ月経過後から） ◆慶弔休暇 ◆誕生日休暇（入社1年経過後から） ◆健康診断休暇（入社1年経過後から） ◆福利厚生サービス …ジェイアールウエスト倶楽部、JR西日本グループ共済会 ◆インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円 2025年度実績） ◆団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ◆人間ドック補助金支援制度（入社1年経過後から） ◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ◆企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ◆休憩室完備 …冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー ◆オフィスビルにコンビニあり ◆自転車通勤OK（諸条件あり） ◆正社員登用実績あり ※スクエアプランニングは全国に展開している職業紹介会社です。 雇用実績 下肢障害,上肢障害,心臓機能障害,体幹機能障害,運動機能障害,平衡機能障害,視覚障害,肝臓機能障害,腎臓機能障害,呼吸器機能障害,ぼうこう又は直腸機能障害,小腸機能障害,免疫機能障害,音声・言語又はそしゃく機能障害,その他 (身体)