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株式会社ネクスト城南　セルフスタンド久山

仕事内容

仕事内容 ＼この求人のポイント／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 未経験から自動車保険の知識を学べる ✅ 既存のお客様への更新案内が中心 ✅ 飛び込み営業なし・個人ノルマなし ✅ 資格取得前は保険事務の補助から開始 ✅ 月給25万円〜40万円 ✅ 年間休日110日・月9日程度休み ✅ 書類選考なし・面接1回 ＜今回の募集について＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ セルフスタンド久山を拠点に、 自動車保険の更新案内や 契約手続き、保険事務を担当します。 対応するのは、 車検・整備・車の購入などで 当社とお付き合いのあるお客様や、 店舗へ来店されたお客様が中心です。 知らない方への飛び込み営業や、 無理な売り込みを行う仕事ではありません。 現在の契約内容や車の使用状況を伺い、 更新・変更に必要な手続きや 補償内容の確認をサポートします。 ＜具体的な仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【自動車保険の更新・変更対応】 ・契約更新時期の確認 ・既存のお客様への更新案内 ・現在の契約内容の確認 ・車の使用状況や希望のヒアリング ・契約内容の変更手続き ・必要書類の確認 【見積・契約書類の作成】 ・自動車保険の見積作成 ・契約情報のデータ入力 ・契約書類の作成、確認 ・顧客情報の確認、更新 ・書類の整理、管理 【お客様・店舗への対応】 ・来店されたお客様への対応 ・電話での更新確認やフォロー ・電話の取次ぎ ・店舗スタッフとの情報共有 ・車検、整備、販売部門との連携 ＜資格取得前に担当する業務＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社時に保険の資格を 持っていない方も応募できます。 資格取得までは、 次のサポート業務から始めます。 ・契約更新時期の確認 ・顧客情報の入力 ・見積作成の補助 ・書類の準備、整理 ・電話の取次ぎ ・先輩スタッフの対応補助 資格取得前に、 一人で保険商品の説明や 契約のご案内を任せることはありません。 ＜資格取得後に担当する業務＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 損害保険募集人資格を取得した後、 先輩スタッフの対応を見ながら お客様へのご案内を始めます。 ・契約内容の確認 ・保険更新のご案内 ・補償内容の見直しサポート ・見積内容の説明 ・契約変更の手続き ・既存のお客様へのフォロー 最初から一人ですべてを担当せず、 経験や習得状況に合わせて 対応範囲を広げていきます。 ＜個人ノルマについて＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 個人ノルマはありません。 数字だけを追いかけるのではなく、 お客様の車の使い方や不安を確認し、 必要な情報を分かりやすく伝えます。 個人ノルマはありませんが、 保険の更新案内や見直し提案を行う お客様対応の仕事です。 事務作業だけを行う求人ではありません。 ＜1日の流れの例＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 9:00 出社・朝礼・予定の確認 10:00 更新対象の確認・書類作成 12:00 休憩 13:00 お客様対応・見積作成 15:00 電話での確認・書類チェック 17:00 店舗スタッフとの情報共有 翌日の準備 18:00 退勤 お客様対応や事務処理の状況により、 19:00頃まで勤務する場合があります。 ＜教育・資格取得支援＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 入社後は、自動車保険の仕組みや 社内システムの操作方法から学びます。 ・自動車保険の基礎知識 ・保険に関する用語 ・顧客情報の確認方法 ・見積書や契約書類の作成方法 ・お客様への説明の流れ 先輩スタッフの対応を見ながら、 実務の進め方を覚えます。 損害保険募集人資格など、 業務に必要な資格の取得も 会社がサポートします。 ＜応募前に知ってほしいこと＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 書類入力だけではなく、 お客様との会話や電話対応があります。 資格取得後は、 自動車保険の更新案内や 契約内容の見直しも担当します。 お客様対応や事務処理の状況により、 時間外労働が発生する場合があります。 月平均の残業時間は 20時間以内です。 給与には月30時間分の 固定残業代が含まれています。 月30時間を超えて勤務した場合は、 超過分の残業代を別途支給します。 ＜この仕事に向いている方＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 人の話を丁寧に聞ける方 ✅ 分かりやすく説明することを心がけられる方 ✅ 接客と事務の両方に取り組みたい方 ✅ パソコンへの入力作業ができる方 ✅ 書類を確認しながら進められる方 ✅ 保険の専門知識を身につけたい方 ✅ 周囲と情報共有しながら働ける方