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モノ・ループ株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 - ■仕事概要 - 買取専門店「モノ・ループ」の各店舗にて、宝飾品やブランド品などの査定、金額提示、買取成約までを担う接客中心の反響営業をお任せします。 テレアポや飛び込み営業は一切なく、ご来店されたお客様の対応に専念していただける環境です。 - ■業務詳細 - ・受付および接客対応 ・お持ち込みいただいたお品物の査定と価値や理由のご説明 ・買取金額のご提示および成約手続き ・ECサイト（Yahoo!オークションやメルカリなど）への出品作業 ・ポスティングやポケットティッシュ配りなどの集客・販促業務 【1日の流れ（例）】 10:00：出勤、開店業務 11:00：接客対応/集客業務 12:00：休憩 13:00：接客対応/集客業務 17:00：利益計算 18:00：買取商品の仕分け 19:00：閉店業務 20:00：退勤 【入社後の流れ・研修体制】 (1)フィロソフィー研修（2日間） 企業理念、店舗運営の方針、仕事に向き合う基本的な考え方を学びます。 (2)話し方研修（2日間） iPadで自身の動画を撮影・チェックしながら、プロとしてふさわしい話し方をトレーニングします。 (3)商品研修（5日間） ブランド品や宝石などの実物に触れながら、商品知識や鑑別・査定方法の基礎を学びます。 (4)業務研修（2日間） 身分証明書の取り扱いルールや専用システムの使い方など、実務に必要な知識を網羅します。 (5)物流センター研修（3日間） 本部の物流センターで仕分け作業を体験し、扱う商品の全体像や物流の流れを理解します。 (6)ロープレ研修（3日間） 実際の接客シーンを想定したロールプレイングを実施。接客・査定・買取の一連の流れと実践スキルを習得します。 ★店舗配属後のステップアップ（OJT体制） (1)OJT STEP1（店舗配属直後） 先輩スタッフの接客に同席し、流れをインプット。慣れてきたら伝票作成やサイン受取などのサポート業務からスタートします。 (2)OJT STEP2（3ヶ月目・） 先輩のフォローのもと、自分で実際の接客・査定・買取業務に挑戦します。 ・ 独り立ち（デビュー） お客様への説明や接客がしっかりできるようになれば独り立ち。自信を持って一人のプロとして活躍していただきます。 - ■ポジションの魅力 - ・ノルマなし＆手厚いインセンティブ（平均年40万・50万円）で頑張りがしっかり給与に反映される仕組みがあります。 ・強引な買い取りではなく、親身な対話で信頼関係を築く「接客力」がそのまま成果に繋がります。 ・大きな裁量権があり、経験を重ねるごとに自身の判断で査定や価格提示ができる面白さがあります。 ★9割が未経験スタートでも活躍できる研修体制 (半年のOJT+動画研修) ★設立以来黒字継続。売上は4年で13億3100万円→49億3000万円へ成長 ★ヘアスタイル・ネイル・メイク自由! ■接客力がそのまま成果に繋がる 重要なのは「売る力」ではなく「関係構築力」。 「これも売れる・」 といった会話を引き出せる方ほどリピーター獲得につながり、成果を出しやすい環境です。 ■ノルマ無しでも頑張りが反映される! リピーターのお客様が多く、丁寧な接客がそのまま収入に反映される仕組みです。 おうちの不用品を「これも売りたい!」 と相談されるお客様を、あなたの対応でファンにできればインセンティブを獲得できます。 幅広い品目を買い取れる当社だからこそ、平均年40~50万円のインセンティブを実現。 ノルマがないため、目の前のお客様に集中して接客できます。 ■募集背景原文 約3兆円といわれる買取市場の拡大に合わせ、設立以来、順調に成長中です。 【アピールポイント】 ＜長野県_ザ・ビッグ信州池田店＞【鑑定・買取スタッフ／地域限定】完全未経験OK◎／月給30万円以上・年収390万／残業ほぼなし／年休120日