• 派遣社員

株式会社コマエンタープライズ

仕事内容

アピールポイント: ネットショップの問い合わせ窓口でのお仕事！ メール対応と電話対応は「半々」程度！ 「電話だけはしんどい…でもずっと文字を見てるのもちょっとな…」 という方にちょうどいいお仕事です☆ メールの内容はテンプレートから選ぶので内容を考える必要なし！ 電話の対応も保留にしながらマニュアルをチェックしてOK！ PCの基本操作ができればOKです♪ 腰を据えて働きたいという方は先方へ転籍できます☆ <<フリーター・パート・アルバイト・主婦（夫）の方歓迎>>

仕事内容: 家電量販店のオンラインショップご利用のお客様からの 問い合わせ対応（メール・電話） 注文前、注文後の問い合わせに対して メールや電話で対応します。 ※対応割合（メール5：電話5） 主な問い合わせ内容は・・・ 「商品の配送日を教えてほしい」 「注文をキャンセルしたい」 「商品の保証期間を知りたい」 などなど。 メールと電話の対応は半々くらいです。 今日は電話対応の日、明日はメール対応の日と 日によって割り振られますので、 同日に電話とメールどちらも対応頂くことは基本的にはありません。 入社から3ヶ月程度はメール対応中心。 以降はメール・電話の割合は半々になります。 【研修】 座学：2日間 OJT：約3ヶ月 時間：9：30～18：30（初日のみ10：30～18：30） ※シフト制。時給変動無し ※研修スピードは習熟度に合わせて前後いたしますので 　あくまでイメージとしてご参照ください。 【身だしなみ規定】 ビジネスカジュアル 【職場環境】 ・在籍数40名（SV5名、LD8名） ・男女比＝男性3：女性7 ・休憩室あり（昼食持ち込み可） 　※冷蔵庫、電子レンジ、ポット完備 ・ロッカーあり ・自動販売機、無料給茶機、売店あり