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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: 未経験から清掃技術を学べるだけでなく、品質管理・営業・サポートデスクまで仕事の幅を広げられる環境です。年間4万件以上の施工実績があるため、さまざまな現場を経験しながら着実に成長できます。 頑張りは施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などでしっかり評価。将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアもあります。 現場だけで終わらず、事業運営まで経験できるのが大きな魅力です。施工スタッフとしての技術習得に加え、マネジメントや提案業務にも挑戦できるため、自分の市場価値を高めたい方に向いています。 快適な暮らしを支える仕事として、お客様からの信頼を積み重ねられるのもやりがいのひとつ。手に職をつけながら、長く活躍できるキャリアを描けます。

仕事内容: 未経験から、清掃の技術だけで終わらない。現場で手に職をつけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成までキャリアを広げられるハウスクリーニングのお仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間へ整えることが私たちの役割です。まずはお客様宅やオフィスでの施工業務からスタートし、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、先輩と一緒に実務を通じて学んでいただきます。 その後は、適性や習熟度に応じて、品質確認、スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、電話やメールでの対応、案件やスタッフの手配、スケジュール管理など、現場と内勤の両方を担うポジションへステップアップできます。 単に汚れを落とすだけではなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供する仕事です。年間4万件以上の施工実績があるため、さまざまな現場を経験しながら、再現性のある技術と対応力を身につけられます。 将来的には、施工・品質・営業・マネジメントを横断して担うハイブリッド型SVを目指せるため、現場で終わらないキャリアを築きたい方にぴったりです。 【具体的な仕事内容】 ・お客様宅やオフィスでのハウスクリーニング施工 ・キッチン、レンジフード、換気扇の清掃 ・浴室、洗面所、トイレの清掃 ・窓、サッシ、網戸の清掃 ・壁掛け・天井埋込型エアコンの清掃 ・フローリング、カーペットの清掃 ・ベランダ、玄関の清掃 ・引越し前後の空室クリーニング ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心してスタートできます。