• 契約社員

UNO HOTEL

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：フロント UNO HOTELで、ホテルのフロント・宿泊サービス業務を担当していただきます。 【主な仕事内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お客様のお出迎え、ご案内 ・宿泊予約の受付、確認、管理 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・館内や周辺観光、交通などのご案内 ・お荷物のお預かり ・客室や館内に関する各種手配 ・会計業務 ・その他、ホテルの宿泊・フロント運営に関わる業務 ホテルでの勤務経験は問いません。 未経験の方は、お客様のお出迎えや館内のご案内など基本的な業務からスタートし、 先輩スタッフのもとでフロント業務や接客の基本を身につけていただきます。 経験を積みながら、少しずつ予約管理やお客様からのさまざまなご要望への対応など、担当できる仕事の幅を広げていきます。 【ホテルならではの接客を学べます】 UNO HOTELは、瀬戸内の島々を訪れる国内外のお客様が多く利用するホテルです。 フロントでは、チェックイン・チェックアウトなどの手続きだけではなく、お客様の旅の目的やご要望に合わせた観光案内や滞在中のサポートなど、一人ひとりのお客様に合わせたサービスを大切にしています。 接客・販売などの経験を活かして、もう一段上のサービスを身につけたい方はもちろん、ホテルの仕事が初めての方も歓迎します。 海外からのお客様への対応が多いため、日常会話程度の英語力を必須としています。 高度なビジネス英語を求めるものではなく、チェックインや館内案内、観光案内など、お客様との基本的なコミュニケーションができる程度を想定しています。 これまで身につけた英語力を、実際の接客の中でさらに伸ばしていきたい方にもおすすめの環境です。 【契約社員から正社員を目指せます】 今回の募集は契約社員としての採用ですが、勤務実績や能力等に応じて正社員登用の可能性があります。 直近3年間では14名の正社員登用実績があります。 まずはフロントスタッフとして経験を積み、将来的には正社員として長く働きたいという方も歓迎します。 【働きやすい環境づくり】 年間休日は約125日。 隣接する当社直営の日帰り温泉「瀬戸内温泉たまの湯」は、従業員であれば無料で利用できます。 そのほか、家族割引やホテル宿泊・レストラン利用の従業員割引制度もあります。